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Lucky Orange oder Microsoft Clarity — was passt?
Beide zeigen Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen deines Shops. Microsoft Clarity ist kostenlos, Lucky Orange kostet ab 19 $ im Monat – und bringt dafür Umfragen, längere Datenaufbewahrung und Support mit.
Direkter Vergleich
Lucky Orange und Microsoft Clarity Seite an Seite.
Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zeigen, wo Besucher in deinem Shop klicken, scrollen und abspringen – die Grundlage jeder Conversion-Optimierung. Microsoft Clarity und Lucky Orange gibt es beide als Shopify-App. Preise und Bewertungen laut Shopify App Store, Stand Oktober 2026.
Vorher prüfen
Erst Shopifys eigene Berichte ansehen
Die Aufschlüsselung der Conversion-Rate in Shopify zeigt ohne zusätzliche App, an welchem Schritt Besucher aussteigen: Warenkorb, Checkout oder Kauf. Heatmaps und Aufzeichnungen helfen danach, das Warum an genau dieser Stelle zu finden.[6]
| Kriterium | Lucky Orange | Microsoft Clarity |
|---|---|---|
| Preis[1][2] | Gratis bis 100 Sitzungen im Monat, sonst ab 19 $ im Monat | Kostenlos |
| Aufgezeichnete Sitzungen[1][3] | 100 (Gratis) bis 10.000 (Grow) im Monat | Ohne Traffic-Grenze |
| Datenaufbewahrung[1][3] | 30 Tage (Gratis, Launch), 60 Tage (Build, Grow) | Aufnahmen 30 Tage, Favoriten bis zu 9 Monate |
| Heatmaps und Aufzeichnungen[1][2] | Ja | Ja |
| Shopify-Auswertungen[1][2] | Warenkorbabbrüche, Checkout, Trichter | Trichter, Checkout-Auswertung, Warenkorbabbrüche, KI-Hinweise |
| Umfragen[1][2] | Enthalten | Im App-Store-Eintrag nicht genannt |
| Datenschutz (EU)[1][5][4] | Anbieter mit Sitz in den USA; AVV und Standardvertragsklauseln auf Anfrage | Einwilligungssignal für Besucher aus EWR, UK und Schweiz seit 31.10.2025 Pflicht |
| Bewertung im App Store[1][2] | 4,7 von 5 (888 Bewertungen) | 4,6 von 5 (2.314 Bewertungen) |
Grünes Häkchen = klarer Vorteil bei diesem Kriterium. Kein Häkchen heißt nicht „schlecht“ – beide Systeme sind ausgereift. Zahlen in eckigen Klammern verweisen auf die Quellen, Stand 6. Oktober 2026.
Die Entscheidungshilfe
Wann passt was?
Lucky Orange passt, wenn …
- Du willst Aufzeichnungen länger als 30 Tage aufbewahren (Build und Grow: 60 Tage).
- Du willst Besucher direkt im Shop befragen.
- Dein Shop hat überschaubaren Traffic und das Budget für einen kleinen Tarif.
- Dir ist ein Ansprechpartner beim Support wichtig.
Microsoft Clarity passt, wenn …
- Du startest mit Heatmaps und Aufzeichnungen und willst nichts bezahlen.
- Dein Shop hat viel Traffic, und Sitzungsgrenzen würden teuer.
- Dir reichen Aufzeichnungen, Heatmaps und einfache Trichter.
- Dein Cookie-Banner überträgt die Einwilligung bereits an Clarity.
Unser Fazit
Was passt zu dir?
Für den Einstieg ist Microsoft Clarity die naheliegende Wahl: kostenlos, ohne Sitzungsgrenze und schnell installiert. Lucky Orange lohnt sich, wenn du Besucher direkt befragen, Daten länger aufbewahren und einen Ansprechpartner beim Support haben willst. Bei beiden gilt: Ohne Einwilligung im Cookie-Banner siehst du aus der EU kaum Daten. Und Aufzeichnungen helfen nur, wenn jemand daraus die richtigen Änderungen ableitet – genau das machen wir in der Conversion-Optimierung.
Quellen
So haben wir verglichen
Funktionsvergleich anhand der Anbieterangaben: Einträge im Shopify App Store, Microsoft-Dokumentation und Lucky-Orange-Hilfe-Center. Beide Apps sind nicht in einem eigenen Testshop installiert und verglichen worden. Preise in US-Dollar.
Alle Angaben geprüft am 6. Oktober 2026.
- 1Lucky Orange Heatmaps & ReplayShopify App Store · Tarife, Sitzungen, Speicherdauer, Funktionen, Bewertung, Sitz
- 2Microsoft Clarity: AI InsightsShopify App Store · Preis, Funktionen, Bewertung
- 3Clarity FAQMicrosoft Learn · keine Traffic-Grenzen, Aufbewahrung der Aufnahmen
- 4Clarity Cookie Consent API (ConsentV2)Microsoft Learn · Einwilligungssignal für EWR, UK, CH seit 31.10.2025
- 5Does Lucky Orange have a Data Processing Addendum?Lucky Orange Hilfe-Center · AVV und Standardvertragsklauseln auf Anfrage
- 6Behaviour reports (Conversion-Rate, Sitzungen nach Einstiegsseite und Gerät)Shopify-Hilfe
Häufige Fragen
Fragen zu Lucky Orange vs Microsoft Clarity.
Du hast eine andere Frage? Schreib uns einfach – wir antworten schnell und ehrlich.
Ist Microsoft Clarity wirklich kostenlos?
Ja. Die Shopify-App von Microsoft Clarity ist laut Shopify App Store kostenlos, mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Trichter-Auswertungen.
Was kostet Lucky Orange?
Laut Shopify App Store gibt es einen Gratis-Tarif mit 100 Sitzungen im Monat. Bezahlt kostet Launch 19 $ (500 Sitzungen), Build 39 $ (3.500 Sitzungen) und Grow 89 $ (10.000 Sitzungen) im Monat; bei jährlicher Zahlung gibt es 20 % Rabatt (Stand Oktober 2026).
Darf ich Clarity und Lucky Orange in Deutschland nutzen?
Ja, aber nur mit Einwilligung der Besucher im Cookie-Banner. Microsoft Clarity verlangt seit dem 31. Oktober 2025 für Besucher aus der EU, Großbritannien und der Schweiz ein gültiges Einwilligungssignal, sonst fehlen Aufzeichnungen. Lucky Orange sitzt in den USA; einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln stellt der Anbieter laut Hilfe-Center auf Anfrage aus. Die rechtliche Prüfung gehört zu deinem Datenschutzberater.
Kann ich beide gleichzeitig nutzen?
Technisch ja, sinnvoll ist es selten: Jedes Skript kostet Ladezeit, und doppelte Aufzeichnungen bringen keine neuen Erkenntnisse. Starte mit einem Tool und wechsle nur, wenn dir eine konkrete Auswertung fehlt.
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