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Vergleich · Stand 9. Oktober 2026

Klaviyo vs Shopify Email im Vergleich

Das Spezialwerkzeug gegen das, was in Shopify schon steckt. Shopify Email heißt inzwischen Shopify Messaging – hier steht Punkt für Punkt, was beide bei 500 bis 10.000 Kontakten kosten, wie weit die Automationen reichen, wie fein sie segmentieren, was mit SMS in Deutschland geht und ab wann sich der Umstieg auf Klaviyo lohnt.
Ilyas KücükerIlyas KücükerAktualisiert am
  • 2 Tools geprüft
  • 6 Kriterien
  • 18 Quellen

2 von 2 Tools

2 Tools im Vergleich: Bewertung, Kosten je Stufe und Merkmale
ToolSterne: Bewertung im Shopify App Store
#1 Empfehlung
Shopify MessagingShopify App Store: 4,8 (4.598)4,1/ 5 ScoreZum Angebot
#2
KlaviyoShopify App Store: 4,7 (3.355)3,8/ 5 ScoreZum Angebot
500 Kontaktepro Monat0 $20 $
1.000 Kontaktepro Monat0 $30 $
2.500 Kontaktepro Monat2,50 $60 $
5.000 Kontaktepro Monat15 $100 $
10.000 Kontaktepro Monat40 $150 $
Tarifnach E-Mails: 10.000 im Monat gratis, danach ab 1 $ je 1.000; angenommen fünf E-Mails je KontaktE-Mail, Preise nach aktiven Profilen
Gratis-Tarif10.000 E-Mails im Monat250 Profile, 500 E-Mails im Monat
Warenkorb-Erinnerung ohne AufpreisJaCheckout-Erinnerungen zählen nicht einmal zum FreikontingentJaim Gratis-Tarif bis 250 Profile und 500 E-Mails im Monat
Im Shopify-Admin, auf der Shopify-RechnungJaKosten stehen als „Marketing emails“ auf der Shopify-RechnungNeineigene Oberfläche, Rechnung direkt von Klaviyo
Vorhersagen zum KaufverhaltenJaerwartete Ausgabenstufe (hoch, mittel, niedrig) – ab 100 VerkäufenJaKundenwert, Abwanderung, nächster Kauf – ab 500 Kunden mit Bestellung
SMS an Kunden in DeutschlandNeinnur an Empfänger in zehn Ländern, Deutschland ist nicht dabeiJaeigener SMS-Tarif ab 15 $
Oberfläche auf DeutschJaJa
Server in der EUnicht belegtServerstandort nicht ausreichend belegtJanur für neue Konten bei der Anlage wählbar
Aktion–19 $ Rabatt auf den ersten Monat (500 Profile)
StärkeDirekt im Shopify-Admin, sehr günstig bis zu mittleren ListenSehr feine Segmente und Umsatzzuordnung je Kampagne
GrenzeSegmentierung und Auswertung einfacher als bei Klaviyo oder OmnisendTeurer ab mittleren Listen, braucht Einarbeitung
TrustpilotAnbieter gesamtkein eigenes Profil1,6 · 369 Bewertungen
DetailsShopify Messaging im DetailKlaviyo im Detail

Preise ohne Steuern bei monatlicher Zahlung, soweit ausgewiesen. Alle Preise in US-Dollar. Nur belegte Merkmale zählen – was ein Anbieter nicht nennt, steht als „nicht belegt“ und fällt beim Filtern heraus. Tabelle seitlich wischen.

Geprüft am 9. Oktober 2026 · Grundlage: Preisseiten und Hilfe-Center der Anbieter, kein eigener Test · Anbieterlinks ohne Provision · So vergleichen wir

Bewertet für: Shopify-Shops in Deutschland mit 500 bis 10.000 Kontakten. Score = offengelegte Einschätzung von milestudio aus den Anbieterangaben, kein Test. Wie der Score entsteht

Inhalt dieser Seite
  1. Vergleichstabelle
  2. So bewerten wir
  3. Kosten
  4. #1 Shopify Messaging
  5. #2 Klaviyo
  6. Hilfe beim Einrichten
  7. Welches Tool für wen?
  8. Punkt für Punkt
  9. Was die Liste kostet
  10. Automationen
  11. Segmente und Auswertung
  12. SMS
  13. Datenschutz
  14. Umsteigen
  15. Fazit
  16. Häufige Fragen
  17. Quellen

Methode

So entsteht der Score

Sechs Kriterien, gewichtet nach dem, was für einen Shopify-Shop in Deutschland zählt. Jedes Kriterium bekommt 1 bis 5 Punkte mit Begründung. Was ein Anbieter nicht veröffentlicht, ist „nicht bewertbar“ – es zählt weder als 0 noch als erfüllt; der Score ergibt sich dann aus den übrigen Kriterien. Provisionen fließen nicht ein: Die Reihenfolge wäre ohne Partnerlinks dieselbe. Trustpilot zeigen wir zur Orientierung, es fließt nicht in den Score. Wir haben die Tools nicht in einem Testshop geprüft. So entstehen unsere Vergleiche

Bewertungskriterien und Gewichtung
KriteriumGewichtSo vergeben wir die Punkte
Kosten25 %Preis im Monat bei 2.500 Kontakten: bis 10 = 5 Punkte, bis 30 = 4, bis 50 = 3, bis 70 = 2, darüber = 1. Nicht veröffentlicht = nicht bewertbar.
Shop-Automationen25 %Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Strecken mit Shopify-Daten, Produktempfehlungen; ab welchem Tarif. Einschätzung aus den Anbieterangaben.
Segmentierung und Auswertung15 %Wie fein sich Kontakte nach Kaufverhalten aufteilen und Umsätze zuordnen lassen. Einschätzung aus den Anbieterangaben.
Deutschland und Datenschutz15 %Deutsche Oberfläche, Serverstandort EU, Double-Opt-in. 5 = alles belegt, 1 = nichts davon.
Bedienung und Support10 %Support-Umfang laut Anbieter je Tarif und Einarbeitungsaufwand. Einschätzung.
Zufriedenheit im App Store10 %Shopify-App-Store-Bewertung: ab 4,7 = 5, ab 4,5 = 4, ab 4,0 = 3, ab 3,0 = 2, darunter = 1. Wenige Bewertungen werden genannt.
Punkte je Tool und Kriterium anzeigen
Punkte je Produkt und Kriterium
ToolKostenShop-AutomationenSegmentierung und AuswertungDeutschland und DatenschutzBedienung und SupportZufriedenheit im App StoreScore
Shopify Messaging5433454,1
Klaviyo2553353,8

Die Begründung je Punkt steht im Abschnitt des jeweiligen Produkts und im Quelltext der Daten; „–“ = nicht bewertbar.

Kosten

Was kosten Klaviyo und Shopify Email?

Preis je Monat ohne Steuern bei monatlicher Zahlung. Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen (E-Mail-Tarif, laut Preisrechner). Shopify Messaging rechnet nach versendeten E-Mails: 10.000 im Monat gratis, danach 1 $ je 1.000; angenommen fünf E-Mails je Kontakt im Monat (vier Newsletter plus Automationen). Ohne SMS, ohne Rabatte, ohne den Shopify-Tarif selbst.

Kosten je Monat nach Stufe
Tool500 Kontakte1.000 Kontakte2.500 Kontakte5.000 Kontakte10.000 Kontakte
Shopify Messaging[1][2][11][12][13][14][15][16][17][18]nach E-Mails: 10.000 im Monat gratis, danach ab 1 $ je 1.000; angenommen fünf E-Mails je Kontakt0 $0 $2,50 $15 $40 $
Klaviyo[3][4][7][8][9][10]E-Mail, Preise nach aktiven Profilen20 $30 $60 $100 $150 $

Sortiert nach dem Preis bei 2.500 Kontakten. Tabelle auf dem Handy seitlich wischen.

Im Detail

Klaviyo und Shopify Messaging im Detail

In der Reihenfolge unseres Scores: was das Tool kann, was es kostet, wie Händler es bewerten – und für wen es passt.

#1 Shopify Messaging

4,1von 5 · Score

Steckt in Shopify (früher Shopify Email): 10.000 E-Mails im Monat gratis

Startseite von Shopify Messaging (shopify.com)
Startseite von shopify.com, aufgenommen am 6. Oktober 2026.

Überblick

Shopify Messaging – früher Shopify Email – ist das Marketing-Werkzeug, das Shopify selbst mitbringt (4,8 Sterne im App Store). Du gestaltest Newsletter im Shopify-Admin, ziehst Produkte und Rabattcodes direkt aus dem Shop und schaltest fertige Automationen ein: abgebrochener Checkout, Warenkorb und Produktbesuch, Willkommen, Dank nach dem Kauf, Folgeangebot nach dem ersten Kauf, Rückgewinnung, Geburtstag. Abgerechnet wird nach versendeten E-Mails: 10.000 im Monat sind kostenlos, danach 1 $ je 1.000; Checkout-Erinnerungen zählen nicht mit. Empfänger wählst du über die Kundensegmente von Shopify. SMS und WhatsApp gehören inzwischen dazu, SMS aber nicht an Empfänger in Deutschland.[1][2][11][12][13][14][15][16][17][18]

Shopify App Store
4,8 · 4.598 Bewertungen
Trustpilot (Anbieter gesamt)
kein eigenes Profil für das Tool
2.500 Kontakte / Monat
2,50 $
Gratis-Tarif
10.000 E-Mails im Monat

Vorteile

  • 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, danach 1 $ je 1.000
  • Checkout-Erinnerungen immer kostenlos, zählen nicht zum Kontingent
  • Läuft im Shopify-Admin: kein zweites Werkzeug, eine Rechnung
  • Fertige Automationen von Warenkorb bis Rückgewinnung, Oberfläche auf Deutsch

Nachteile

  • Auswertung nur in Grundzügen: Reichweite, Sitzungen, Bestellungen, Umsatz
  • SMS nicht an Empfänger in Deutschland
  • Setzt die Einstellung Shopify Network Intelligence voraus
  • Serverstandort der E-Mail-Daten nicht öffentlich beschrieben

Passt für: Shops, die Newsletter und die wichtigsten Automationen ohne Zusatzkosten und ohne zweites Werkzeug wollen.

Zu Shopify Messaging

#2 Klaviyo

3,8von 5 · Score

Spezialwerkzeug für Shops: tiefe Strecken und Segmente – kostet nach Listengröße

Startseite von Klaviyo (klaviyo.com)
Startseite von klaviyo.com, aufgenommen am 6. Oktober 2026.

Überblick

Klaviyo ist seit 2012 im Shopify App Store, hat dort 4,7 Sterne und ist für Onlineshops gebaut: Bestellungen, Warenkörbe und angesehene Produkte stehen in jeder Strecke bereit, schon im Gratis-Tarif. Dazu kommen Segmente nach Kaufverhalten, Umsatz je Kampagne und Strecke und Vorhersagen zu Kundenwert und nächstem Kauf – Letztere ab 500 Kunden mit Bestellung und 180 Tagen Bestellhistorie. Bezahlt wird nach aktiven Profilen: 20 $ bei 500, 60 $ bei 2.500, 150 $ bei 10.000. Klaviyo läuft in einer eigenen Oberfläche neben Shopify und stellt eine eigene Rechnung. Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, neue Konten können ein Rechenzentrum in Deutschland wählen.[3][4][6][7][8][9][10]

Shopify App Store
4,7 · 3.355 Bewertungen
Trustpilot (Anbieter gesamt)
1,6 · 369 Bewertungen
2.500 Kontakte / Monat
60 $
Gratis-Tarif
250 Profile, 500 E-Mails im Monat

Vorteile

  • Feinste Segmente und Umsatzzuordnung je Kampagne und Strecke
  • Strecken mit tiefen Shopify-Daten, schon im Gratis-Tarif
  • Vorhersagen zu Kundenwert, Abwanderung und nächstem Kauf
  • SMS auch an Kunden in Deutschland, EU-Rechenzentrum für neue Konten wählbar

Nachteile

  • Deutlich teurer: 60 $ statt rund 2,50 $ bei 2.500 Kontakten
  • Zweites Werkzeug mit eigener Oberfläche und eigener Rechnung
  • Auch Käufer ohne Newsletter-Einwilligung zählen als aktives Profil
  • Braucht Einarbeitung; im Gratis-Tarif E-Mail-Support nur 60 Tage

Aktion: 19 $ Rabatt auf den ersten Monat (500 Profile)

Passt für: Shops, bei denen E-Mail ein eigener Umsatzkanal ist: mehrere Strecken, Segmente nach Kaufverhalten, Auswertung je Strecke, SMS.

Zu Klaviyo

milestudio hilft

Brauchst du Hilfe beim Einrichten?

Das Werkzeug ist schnell eingeschaltet – Wirkung entsteht erst mit guten Strecken. Wir richten Shopify Messaging oder Klaviyo für deinen Shop ein.

  • E-Mail-Strecken einrichten

    Willkommens-, Warenkorb- und Nachkauf-Strecke aufsetzen, Vorlagen im Stil deines Shops – in Shopify oder Klaviyo.

    Pakete ab 990 €

  • Shop-Optimierung

    E-Mails bringen Besucher zurück – die Produktseite muss sie überzeugen. Wir räumen auf, was Käufe bremst.

    Leistung ansehen

  • Laufende Betreuung

    Wir pflegen Shop und Strecken weiter, halten alles aktuell und setzen Änderungen um, sobald sie anfallen.

    Betreuung ansehen

Entscheidungshilfe

Welches Tool für wen?

  • Du startest gerade mit Newslettern

    Shopify Messaging: 10.000 E-Mails im Monat gratis, Automationen per Vorlage, alles im Shopify-Admin.

    Shopify Messaging im Detail

  • E-Mail soll ein eigener Umsatzkanal werden

    Klaviyo: mehrere Strecken mit Shopify-Daten, Segmente nach Kaufverhalten, Umsatz je Strecke.

    Klaviyo im Detail

  • Kleines Budget, wachsende Liste

    Shopify Messaging: rund 2,50 $ bei 2.500 Kontakten statt 60 $ – Checkout-Erinnerungen zählen nicht mit.

    Shopify Messaging im Detail

  • SMS an Kunden in Deutschland

    Klaviyo: SMS als eigener Tarif. Shopify versendet SMS nicht an deutsche Nummern.

    Klaviyo im Detail

  • Kein zweites Werkzeug, eine Rechnung

    Shopify Messaging: Kampagnen, Segmente und Kosten bleiben im Shopify-Admin.

    Shopify Messaging im Detail

  • Du willst Kundenwert und nächsten Kauf vorhersagen

    Klaviyo: Vorhersagen ab 500 Kunden mit Bestellung und 180 Tagen Bestellhistorie.

    Klaviyo im Detail

Alle neun E-Mail-Tools mit Kosten und Score: E-Mail-Marketing-Tools für Shopify im Vergleich. Klaviyo im Einzelnen: Klaviyo für Shopify. Ebenfalls verglichen: Klaviyo vs Omnisend, Klaviyo vs Mailchimp.

Direkter Vergleich

Klaviyo und Shopify Email Punkt für Punkt

Alle Unterschiede in einer Tabelle. Shopify Email steht hier unter seinem heutigen Namen Shopify Messaging. „Vorn“ markiert, wer bei diesem Punkt den klaren Vorteil hat; ohne Markierung liegen beide gleichauf oder es hängt von deinem Bedarf ab.

Klaviyo und Shopify Messaging Punkt für Punkt
MerkmalKlaviyoShopify Messaging
Preise
Kostenlos[3][11]bis 250 aktive Profile und 500 E-Mails im Monat10.000 E-Mails im Monat, in jedem bezahlten Shopify-TarifVorn
Wonach abgerechnet wird[9][11]aktive Profile – auch Käufer ohne Newsletter-Einwilligung zählenversendete E-Mails, je Empfänger gezählt
500 Kontakte[3][11]20 $0 $Vorn
2.500 Kontakte[3][11]60 $2,50 $ bei fünf E-Mails je KontaktVorn
10.000 Kontakte[3][11]150 $40 $ bei fünf, 90 $ bei zehn E-Mails je KontaktVorn
Checkout-Erinnerung[3][11]zählt wie jede andere E-Mailimmer kostenlos, zählt nicht zum KontingentVorn
Rechnung[4][11]direkt von Klaviyoauf der Shopify-Rechnung
Automationen und Segmente
Fertige Automationen[3][4][12]Strecken für Warenkorb, Produktbesuch, Willkommen, Nachkauf mit Shopify-DatenVorlagen für Checkout, Warenkorb, Produktbesuch, Willkommen, Dank, Folgeangebot, Rückgewinnung, Geburtstag
Abläufe anpassen[3][12][13]eigener Strecken-Editor, schon im Gratis-TarifVornAblauf der Vorlage bearbeitbar, nur am Desktop; voller Umfang mit der App Shopify Flow
Segmente[3][16]sehr fein, nach jedem Ereignis aus dem ShopVornKundensegmente von Shopify, aktualisieren sich selbst
Vorhersagen[8][17]Kundenwert, Abwanderung, nächster Kauf – ab 500 Kunden mit BestellungVornerwartete Ausgabenstufe hoch, mittel, niedrig – ab 100 Verkäufen
Auswertung[3][14]Umsatz je Kampagne und StreckeVornReichweite, Sitzungen, Bestellungen, Conversion-Rate, Umsatz je Automation
SMS nach Deutschland[2][4]ja, eigener SMS-Tarif ab 15 $Vornnein – Deutschland ist kein Empfängerland
Bedienung und Support
Wo du arbeitest[1][10]eigene Oberfläche neben Shopifyim Shopify-AdminVorn
Oberfläche auf Deutsch[1][4]JaJa
Support[1][7]bezahlt: E-Mail rund um die Uhr, Chat 24/5 · gratis: E-Mail 60 Tageüber den Shopify-Support
Voraussetzung[10][18]Klaviyo-Konto und App-Einbettung im Themebezahlter Shopify-Tarif, Online Store, Zahlungsanbieter
Daten und Vertrauen
Speicherort[1][5]Standard USA; neue Konten können bei der Anlage Deutschland wählenVornfür die E-Mail-Daten nicht öffentlich beschrieben
Datenfreigabe[10][15]Kundendaten gehen an Klaviyo als weiteren DienstleisterDaten bleiben bei Shopify; die Einstellung Shopify Network Intelligence muss aktiv sein
Bewertung im App Store[1][4]4,7 von 5 (3.355)4,8 von 5 (4.598)
Trustpilot[1][6]1,6 von 5 (369)kein eigenes Profil für das E-Mail-Werkzeug

Tabelle auf dem Handy seitlich wischen. Stand 9. Oktober 2026.

Preislogik

Zwei Preismodelle: nach Profilen oder nach E-Mails

Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen – also nach allen Kontakten, die du anschreiben könntest, auch Käufern ohne Newsletter-Einwilligung. Wie oft du schreibst, spielt bis zum Zehnfachen der Profilzahl keine Rolle.[3][9] Shopify Messaging rechnet nach versendeten E-Mails: Die ersten 10.000 im Monat sind kostenlos, danach kostet es 1 $ je 1.000. Jeder Empfänger zählt einzeln, Automationen zählen mit – nur Erinnerungen an abgebrochene Checkouts nicht.[11]

  • 500 Kontakte: Klaviyo 20 $, Shopify Messaging 0 $ – selbst bei 20 E-Mails je Kontakt.
  • 2.500 Kontakte: Klaviyo 60 $, Shopify Messaging 2,50 $ bei fünf und 15 $ bei zehn E-Mails je Kontakt.
  • 10.000 Kontakte: Klaviyo 150 $, Shopify Messaging 40 $ bei fünf und 90 $ bei zehn E-Mails je Kontakt.

Shopify bleibt also bei jeder Listengröße günstiger. Die eigentliche Frage ist deshalb nicht der Preis, sondern ob die zusätzlichen Strecken und Segmente in Klaviyo den Aufpreis wieder einspielen. Bei 2.500 Kontakten sind das rund 57 $ im Monat, bei 10.000 Kontakten rund 110 $.

Preisrechner von Klaviyo mit dem E-Mail-Tarif bei 500 aktiven Profilen
Preisrechner von Klaviyo (klaviyo.com/de/pricing), aufgenommen am 7. Oktober 2026. Der Preis von 1 $ gilt nur im ersten Monat (19 $ Rabatt), regulär 20 $.
Preisangabe von Shopify Messaging im Shopify App Store: die ersten 10.000 E-Mails pro Monat gratis, danach ab 1 Dollar je 1.000 E-Mails
Shopify Messaging im Shopify App Store (apps.shopify.com/shopify-messaging), aufgenommen am 9. Oktober 2026: kostenlose Installation, die ersten 10.000 E-Mails im Monat gratis.

Strecken

Warenkorb, Willkommen, Nachkauf: was bringt jedes Werkzeug mit?

Shopify Messaging liefert fertige Automationen als Vorlage: angesehenes Produkt, abgebrochener Warenkorb, abgebrochener Checkout, Willkommen mit Rabatt (einzeln oder als Serie), Dank nach dem Kauf, Folgeangebot nach dem ersten Kauf, Rückgewinnung, Geburtstag und Begrüßung von Stammkunden. Den Ablauf einer Vorlage kannst du bearbeiten, allerdings nur am Desktop.[12] Für den vollen Umfang verlangt Shopify die kostenlose App Shopify Flow; eigene Abläufe und solche mit anderen Apps baust du dort.[13]

Klaviyo holt Bestellungen, Warenkörbe und angesehene Produkte aus Shopify und nutzt sie in jeder Strecke, schon im Gratis-Tarif.[3][4] Der Unterschied liegt weniger in der Liste der Strecken als in der Tiefe: In Klaviyo steuerst du jede Strecke nach Kaufverhalten und siehst den Umsatz je Schritt.

Für die meisten Shops reichen am Anfang drei Strecken: Willkommen, Warenkorb, Nachkauf. Alle drei gibt es in beiden Werkzeugen. Warum Warenkörbe abgebrochen werden

Auswerten

Segmente, Vorhersagen und Auswertung

Shopify Messaging nutzt die Kundensegmente von Shopify: regelbasierte Listen, die sich selbst aktualisieren und als Empfänger einer Kampagne dienen.[16] Ab mehr als 100 Verkäufen ordnet Shopify Käufer außerdem einer erwarteten Ausgabenstufe zu – hoch, mittel oder niedrig.[17] Für Automationen zeigt Shopify Reichweite, Sitzungen, Bestellungen, Conversion-Rate und Umsatz.[14]

Klaviyo segmentiert nach jedem Ereignis aus dem Shop, ordnet Umsatz je Kampagne und Strecke zu und sagt Kundenwert, Abwanderungsrisiko und den erwarteten nächsten Kauf voraus. Die Vorhersagen brauchen mindestens 500 Kunden mit Bestellung, 180 Tage Bestellhistorie und Bestellungen in den letzten 30 Tagen.[8] Was Segmentierung bringt

Kanäle

SMS: in Shopify nicht für Deutschland

Shopify Messaging kann inzwischen auch SMS und WhatsApp. SMS gehen aber nur an Empfänger in Kanada, Dänemark, Finnland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, dem Vereinigten Königreich und den USA; Österreich und Spanien sind pausiert. Deutschland steht nicht auf der Liste.[2] Klaviyo verkauft SMS als eigenen Tarif ab 15 $ im Monat für 1.250 Credits.[4]

Für Shops in Deutschland ist SMS meist der zweite Schritt: SMS-Werbung braucht eine eigene Einwilligung, und eine Nachricht kostet ein Vielfaches einer E-Mail. Starte mit E-Mail, nimm SMS für zeitkritische Hinweise dazu.

Daten

Wo liegen deine Kundendaten?

Mit Shopify Messaging bleiben die Kundendaten bei Shopify, ein weiterer Dienstleister kommt nicht dazu. Wo genau die E-Mail-Daten liegen, beschreibt Shopify nicht öffentlich.[1] Voraussetzung ist die Einstellung Shopify Network Intelligence: Damit nutzt Shopify deine Kundendaten zusammen mit denen anderer Händler für eigene Dienste. Schaltest du sie ab, wird Shopify Messaging deaktiviert und deinstalliert.[15]

Klaviyo ist ein zusätzlicher Auftragsverarbeiter. Standardmäßig speichert Klaviyo in den USA; neue Konten können bei der Anlage ein Rechenzentrum in Deutschland wählen, bestehende bleiben in den USA.[5] Ob ein Werkzeug für deinen Shop genügt, klärst du mit deinem Datenschutzberater – wir beraten nicht rechtlich.

Umzug

Von Shopify Email zu Klaviyo – und wann du bleiben solltest

Bleib bei Shopify Messaging, solange Newsletter und die Standard-Automationen reichen. Der Umstieg lohnt sich, wenn dir etwas Konkretes fehlt: feinere Segmente, Umsatz je Strecke, Vorhersagen oder SMS nach Deutschland.

Der Wechsel selbst ist überschaubar. Bei der Einrichtung der Klaviyo-App wählst du die Liste, in die Shopify-Abonnenten laufen; das Tracking im Shop schaltest du über die App-Einbettung im Theme ein. Klaviyo rät, die Anbindung eines vorherigen E-Mail-Werkzeugs vorher zu trennen, damit Bestätigungs-Mails nicht doppelt rausgehen.[10]

Vorlagen und Strecken baust du in Klaviyo neu. Schalte danach in Shopify jede Automation ab, die Klaviyo übernimmt – sonst bekommt ein Kunde die Warenkorb-Erinnerung zweimal. Prüfe vor dem ersten Versand Absender-Domain, SPF und DKIM und lege den Wechsel in eine ruhige Phase, nicht vor Black Friday. Rechne außerdem mit dem Preismodell: Klaviyo zählt auch Käufer ohne Newsletter-Einwilligung als aktives Profil, solange du sie nicht unterdrückst.[9]

Fazit

Unser Fazit

Im Score liegt Shopify Messaging vorn (4,1 von 5): 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, die wichtigsten Automationen als Vorlage, kein zweites Werkzeug. Klaviyo ist das stärkere Werkzeug, sobald du mit Segmenten und Strecken arbeitest – feinere Auswertung, Vorhersagen, SMS nach Deutschland –, kostet aber von der ersten Stufe an.

Die Faustregel: Starte mit Shopify Email. Steige auf Klaviyo um, wenn dir etwas Bestimmtes fehlt und die Liste groß genug ist, dass sich bessere Strecken rechnen. Entscheidend ist am Ende weniger das Werkzeug als die Strecken dahinter.

Startseite von Shopify Messaging

Empfehlung von milestudio

Shopify Messaging

4,1 von 5 · Score 4,8 im App Store

Shops, die Newsletter und die wichtigsten Automationen ohne Zusatzkosten und ohne zweites Werkzeug wollen.

Zu Shopify Messaging
E-Mail-Strecken einrichten lassenZur Vergleichstabelle

Häufige Fragen

Fragen zu Klaviyo und Shopify Email

Klaviyo oder Shopify Email – was ist besser?

Für den Start Shopify Email, das inzwischen Shopify Messaging heißt: 10.000 E-Mails im Monat sind kostenlos, die wichtigsten Automationen sind dabei und du brauchst kein zweites Werkzeug. Klaviyo ist besser, sobald E-Mail ein eigener Umsatzkanal wird – mit mehreren Strecken, Segmenten nach Kaufverhalten, Auswertung je Strecke oder SMS. In unserer offengelegten Bewertung liegt Shopify Messaging vorn (4,1 von 5), vor allem wegen der Kosten.

Heißt Shopify Email jetzt Shopify Messaging?

Ja. Shopify führt das Werkzeug in der Hilfe und im App Store als Shopify Messaging, „früher bekannt als Shopify Email“. Zu den E-Mails sind SMS und WhatsApp dazugekommen. Die E-Mail-Funktionen und die Preisregel – 10.000 E-Mails im Monat gratis, danach 1 $ je 1.000 – gelten weiter.

Was kostet Shopify Email im Vergleich zu Klaviyo?

Shopify Messaging rechnet nach versendeten E-Mails: 10.000 im Monat sind kostenlos, danach kostet es 1 $ je 1.000. Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen: 20 $ bei 500, 60 $ bei 2.500, 150 $ bei 10.000. Bei 2.500 Kontakten und fünf E-Mails je Kontakt zahlst du bei Shopify rund 2,50 $, bei Klaviyo 60 $. Stand 9. Oktober 2026, monatliche Zahlung, ohne Steuern.

Ist Shopify Email wirklich kostenlos?

Bis 10.000 E-Mails im Monat ja – vorausgesetzt, dein Shop läuft in einem bezahlten Shopify-Tarif. Jede E-Mail an jeden Empfänger zählt einzeln: ein Newsletter an 800 Abonnenten sind 800 E-Mails. Automationen zählen mit, nur die Erinnerung an abgebrochene Checkouts nicht. Nicht genutzte Frei-Mails verfallen am Monatsende.

Kann Shopify Email Warenkorb-Erinnerungen und Willkommens-Mails?

Ja. Shopify bringt fertige Automationen mit: abgebrochener Checkout, abgebrochener Warenkorb, angesehenes Produkt, Willkommen (als einzelne Mail oder Serie), Dank nach dem Kauf, Folgeangebot nach dem ersten Kauf, Rückgewinnung, Geburtstag. Für den vollen Umfang verlangt Shopify die kostenlose App Shopify Flow, und bearbeiten kannst du die Abläufe nur am Desktop.

Ab wann lohnt sich der Wechsel zu Klaviyo?

Wenn dir bei Shopify etwas Konkretes fehlt: Segmente nach Kaufverhalten, die über die Kundensegmente von Shopify hinausgehen, Umsatz je Strecke und Kampagne, Vorhersagen zum nächsten Kauf oder SMS an Kunden in Deutschland. Rechne gegen: Bei 2.500 Kontakten kostet Klaviyo rund 57 $ im Monat mehr. Diesen Betrag müssen die zusätzlichen Strecken wieder einspielen.

Kann ich mit Shopify SMS an Kunden in Deutschland senden?

Nein. Shopify Messaging versendet SMS nur an Empfänger in ausgewählten Ländern, darunter Italien, Polen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA. Deutschland steht nicht auf der Liste, Österreich und Spanien sind pausiert. Klaviyo bietet SMS als eigenen Tarif an, auch für Empfänger in Deutschland.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Bei Shopify Messaging bleiben die Daten bei Shopify; ein weiterer Dienstleister kommt nicht dazu. Voraussetzung ist aber die Einstellung Shopify Network Intelligence, mit der Shopify deine Kundendaten zusammen mit denen anderer Händler auswertet. Klaviyo ist ein zusätzlicher Auftragsverarbeiter, speichert standardmäßig in den USA und lässt neue Konten ein Rechenzentrum in Deutschland wählen. Was für deinen Shop genügt, klärst du mit deinem Datenschutzberater.

Kann ich Klaviyo und Shopify Email gleichzeitig nutzen?

Technisch ja, sinnvoll ist es selten. Laufen in beiden Werkzeugen dieselben Automationen, bekommt ein Kunde die Warenkorb-Erinnerung doppelt. Wenn du Klaviyo einführst, schalte in Shopify die Automationen ab, die Klaviyo übernimmt, und versende Newsletter nur noch aus einem Werkzeug.

Wie wechsle ich von Shopify Email zu Klaviyo?

Du installierst die Klaviyo-App und wählst bei der Einrichtung die Liste, in die Shopify-Abonnenten laufen. Bestellungen, Kunden und Produkte kommen über die Anbindung. Vorlagen und Strecken baust du in Klaviyo neu und schaltest danach die entsprechenden Automationen in Shopify ab. Deine Abonnenten bleiben zusätzlich in Shopify gespeichert – der Weg zurück ist also jederzeit offen.

Gibt es Alternativen zu beiden?

Ja. Omnisend ist wie Klaviyo für Shops gebaut und bei jeder Listengröße günstiger, Mailchimp und Brevo kommen vom Newsletter. Alle neun Tools mit Kosten und Bewertung findest du im Vergleich der E-Mail-Marketing-Tools für Shopify.

Zum Vergleich E-Mail-Marketing-Tools
Wie aktuell ist der Vergleich?

Preise, Funktionen und Bewertungen stammen von der Preisseite und aus der Hilfe von Klaviyo, aus der Shopify-Hilfe, dem Shopify App Store und Trustpilot (zuletzt abgelesen am 9. Oktober 2026). Wir prüfen sie alle 30 Tage.

Quellen

Belege und Stand

Alle Preise, Funktionen und Bewertungen am 9. Oktober 2026 auf den Preisseiten der Anbieter, im Shopify App Store und auf Trustpilot abgelesen. Aktionen gelten laut Anbieter und können jederzeit enden. Screenshots zeigen die Startseiten der Anbieter am selben Tag. Wir prüfen die Angaben alle 30 Tage.

  1. 1Shopify MessagingShopify App Store · 10.000 E-Mails gratis, danach ab 1 $ je 1.000; Funktionen, Sprachen, Bewertung; abgerufen 6. Oktober 2026
  2. 2Requirements and guidelines for sending SMS marketing campaignsShopify-Hilfe · Empfängerländer für SMS: Kanada, Dänemark, Finnland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Vereinigtes Königreich, USA; Österreich und Spanien pausiert; Deutschland nicht aufgeführt; abgerufen 9. Oktober 2026
  3. 3PreiseKlaviyo · Gratis-Tarif, Preise je Profilzahl, Aktion erster Monat; abgerufen 6. Oktober 2026
  4. 4Klaviyo: Email Marketing & SMSShopify App Store · Sprachen, Bewertung; abgerufen 6. Oktober 2026
  5. 5SubprocessorsKlaviyo · EU-Rechenzentrum nur für neue Konten; abgerufen 6. Oktober 2026
  6. 6Bewertungen zu KlaviyoTrustpilot · abgerufen 6. Oktober 2026
  7. 7Contact supportKlaviyo-Hilfe · Gratis-Tarif 60 Tage E-Mail-Support; bezahlt E-Mail 24/7, Chat 24/5, Europa 9–17 Uhr GMT; abgerufen 7. Oktober 2026
  8. 8Understanding Klaviyo’s predictive analyticsKlaviyo-Hilfe · Voraussetzungen (500 Kunden, 180 Tage, Bestellungen in den letzten 30 Tagen), Kundenwert, Abwanderung, nächster Kauf; abgerufen 7. Oktober 2026
  9. 9Understanding active profile management in KlaviyoKlaviyo-Hilfe · Was ein aktives Profil ist; unterdrückte Profile zählen nicht zur Abrechnung; abgerufen 7. Oktober 2026
  10. 10Getting started with ShopifyKlaviyo-Hilfe · Shopify-Abonnenten laufen in eine gewählte Liste, Tracking über die App-Einbettung, alte Anbindung vorher trennen; abgerufen 9. Oktober 2026
  11. 11Pricing and billing for email marketing campaignsShopify-Hilfe · 10.000 E-Mails je Monat gratis, danach 1 $ je 1.000 (ab 300.000: 0,65 $, ab 750.000: 0,55 $); Checkout-Erinnerungen zählen nicht; kein Übertrag; abgerufen 9. Oktober 2026
  12. 12Creating and managing marketing automationsShopify-Hilfe · Vorlagen: Produktbesuch, Warenkorb, Checkout, Willkommen (einzeln und als Serie), Dank, Folgeangebot, Rückgewinnung, Geburtstag, VIP; Ablauf bearbeitbar; abgerufen 9. Oktober 2026
  13. 13Requirements and considerations for marketing automationsShopify-Hilfe · Ab Basic; voller Umfang nur mit der App Shopify Flow; Bearbeiten nur am Desktop; abgerufen 9. Oktober 2026
  14. 14Metrics and reporting for marketing automationsShopify-Hilfe · Kennzahlen: Reichweite, Sitzungen, Bestellungen, Conversion-Rate, Umsatz; abgerufen 9. Oktober 2026
  15. 15Customer privacy settings: Shopify Network IntelligenceShopify-Hilfe · Shopify nutzt Kundendaten zusammen mit denen anderer Händler; Voraussetzung u. a. für Shopify Messaging; beim Abschalten wird die App deinstalliert; abgerufen 9. Oktober 2026
  16. 16Customer segmentationShopify-Hilfe · Segmente als regelbasierte Listen, die sich selbst aktualisieren; als Empfänger in Shopify Messaging nutzbar; abgerufen 9. Oktober 2026
  17. 17Predicted spend tierShopify-Hilfe · Erwartete Ausgabenstufe hoch, mittel, niedrig; ab mehr als 100 Verkäufen; abgerufen 9. Oktober 2026
  18. 18Requirements for using Shopify MessagingShopify-Hilfe · Bezahlter Shopify-Tarif, Online Store, Zahlungsanbieter; im Testzeitraum nur Testnachrichten an sich selbst; abgerufen 9. Oktober 2026

Änderungen

  • 9. Oktober 2026: Erstveröffentlichung: Kosten bei fünf Listengrößen, Bewertung nach den Kriterien der E-Mail-Bestenliste, Abschnitte zu Automationen, Segmenten und Auswertung, SMS, Datenschutz und Umstieg.
Ilyas Kücüker

Über den Autor

Ilyas Kücüker

Gründer & Geschäftsführer

Gründer von milestudio. Über zehn Jahre Erfahrung in Design, digitalen Produkten und E-Commerce – mit Fokus auf Shopify-Shops, die nicht nur gut aussehen, sondern verlässlich verkaufen.

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