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Klaviyo oder Omnisend — was passt?
Klaviyo ist das E-Mail-Tool für Shops, die tief segmentieren und viel auswerten wollen – stark, aber teurer. Omnisend ist günstiger und einfacher – mit Support rund um die Uhr schon im Gratis-Tarif.
Direkter Vergleich
Klaviyo und Omnisend Seite an Seite.
Beide sind die meistgenutzten E-Mail-Tools für Shopify-Shops und können Newsletter, Warenkorb-Erinnerungen und Automationen. Der Unterschied liegt in Tiefe, Preis und Bedienung. Preise laut Shopify App Store, Stand Oktober 2026.
| Kriterium | Klaviyo | Omnisend |
|---|---|---|
| Gratis-Tarif | Bis 250 Kontakte, 500 E-Mails im Monat | Bis 250 Kontakte, 500 E-Mails im Monat |
| Einstiegspreis E-Mail | Ab 20 $ im Monat (251–500 Kontakte) | Standard ab 16 $ im Monat (bis 500 Kontakte) |
| Größerer Tarif | Preis steigt mit der Zahl aktiver Profile | Pro ab 59 $ im Monat (2.500 Kontakte), E-Mails unbegrenzt |
| SMS und Push | SMS als eigener Tarif (ab 15 $ im Monat), Push-Nachrichten enthalten | Web-Push in allen Tarifen, SMS im Pro-Tarif nach Verbrauch |
| Segmentierung und Auswertung | Sehr tief – die große Stärke von Klaviyo | Solide, für die meisten Shops ausreichend |
| Bedienung | Mächtig, braucht Einarbeitung | Schneller startklar, übersichtlicher |
| Support | Im Gratis-Tarif E-Mail-Support nur die ersten 60 Tage | Support rund um die Uhr, auch im Gratis-Tarif |
| Datenspeicherung | Standard in den USA; EU-Rechenzentrum seit 15.09.2026 für neue Vertragskunden | Vor Vertragsschluss beim Anbieter klären |
| Bewertung im App Store | 4,7 von 5 (rund 3.350 Bewertungen) | 4,7 von 5 (rund 3.190 Bewertungen) |
Grünes Häkchen = klarer Vorteil bei diesem Kriterium. Kein Häkchen heißt nicht „schlecht“ – beide Systeme sind ausgereift.
Die Entscheidungshilfe
Wann passt was?
Klaviyo passt, wenn …
- Du hast eine große Kundenliste und willst sie fein nach Verhalten und Kaufhistorie aufteilen.
- Auswertungen und Umsatzzuordnung je Kampagne sind dir wichtig.
- Du hast jemanden, der sich in das Tool einarbeitet – oder lässt es einrichten.
- Dein Shop wächst und das E-Mail-Marketing soll mitwachsen.
Omnisend passt, wenn …
- Du startest mit E-Mail-Marketing und willst schnell Ergebnisse.
- Du willst E-Mail, Web-Push und SMS in einem Tool zu einem planbaren Preis.
- Dir ist Support wichtig, ohne gleich einen teuren Tarif zu buchen.
- Deine Liste ist klein bis mittelgroß.
Unser Fazit
Was passt zu dir?
Für die meisten kleinen und mittleren Shops ist Omnisend der leichtere und günstigere Einstieg – Warenkorb-Erinnerung, Willkommensstrecke und Newsletter laufen damit in wenigen Stunden. Klaviyo spielt seine Stärke aus, wenn die Liste groß wird und du Kundengruppen gezielt auswerten willst. Entscheidend ist ohnehin weniger das Tool als die Strecken dahinter: Welche E-Mails wann an wen gehen. Dabei helfen wir dir gern.
Häufige Fragen
Fragen zu Klaviyo vs Omnisend.
Du hast eine andere Frage? Schreib uns einfach – wir antworten schnell und ehrlich.
Ist Klaviyo besser als Omnisend?
Nicht pauschal. Klaviyo ist stärker bei Segmentierung und Auswertung, Omnisend günstiger, einfacher und mit Support rund um die Uhr auch im Gratis-Tarif. Für kleinere Shops reicht Omnisend meist völlig aus; ab einer großen Liste und viel Datenarbeit lohnt sich Klaviyo.
Was kostet Klaviyo, was kostet Omnisend?
Beide sind bis 250 Kontakte und 500 E-Mails im Monat kostenlos. Danach startet Klaviyo laut Shopify App Store bei 20 $ im Monat für 251–500 Kontakte, Omnisend Standard bei 16 $ im Monat für bis zu 500 Kontakte und Omnisend Pro bei 59 $ für 2.500 Kontakte. Bei beiden steigt der Preis mit der Listengröße (Stand Oktober 2026, zzgl. USt.).
Ist Klaviyo DSGVO-konform nutzbar?
Klaviyo bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag und speichert Daten standardmäßig in den USA. Seit dem 15.09.2026 können neue Vertragskunden ein Konto im EU-Rechenzentrum in Deutschland bekommen; bestehende Konten sollen voraussichtlich ab 2027 umziehen können. Ob das für deinen Shop genügt, klärst du am besten mit deinem Datenschutzberater – das gilt für jedes E-Mail-Tool.
Kann ich von Omnisend zu Klaviyo wechseln?
Ja. Kontakte und Einwilligungen lassen sich übertragen, Vorlagen und Automationen musst du in der Regel neu anlegen. Plane den Wechsel deshalb nicht mitten in eine Aktion, sondern in eine ruhige Phase, und prüfe vorher, dass die Einwilligungen sauber mit umziehen.
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