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Vergleich · Stand 8. Oktober 2026

Klaviyo vs Mailchimp im Vergleich

Das Shop-Werkzeug gegen den bekannten Allrounder, Punkt für Punkt: was beide bei 500 bis 10.000 Kontakten kosten, wie weit die Shopify-Strecken reichen, wie fein sie segmentieren, wie der Support arbeitet, wo die Daten liegen und wie ein Wechsel abläuft.
Ilyas KücükerIlyas KücükerAktualisiert am
  • 2 Tools geprüft
  • 6 Kriterien
  • 19 Quellen

2 von 2 Tools

2 Tools im Vergleich: Bewertung, Kosten je Stufe und Merkmale
ToolSterne: Bewertung im Shopify App Store
#1 Empfehlung
KlaviyoShopify App Store: 4,7 (3.355)3,8/ 5 ScoreZum Angebot
#2
MailchimpShopify App Store: 4,8 (1.504)3,3/ 5 ScoreZum Angebot
500 Kontaktepro Monat20 $13 $ (20 $)
1.000 Kontaktepro Monat30 $26,50 $ (45 $)
2.500 Kontaktepro Monat60 $45 $ (60 $)
5.000 Kontaktepro Monat100 $75 $ (100 $)
10.000 Kontaktepro Monat150 $110 $ (135 $)
TarifE-Mail, Preise nach aktiven ProfilenEssentials (Standard in Klammern), Preise nach Kontakten
Gratis-Tarif250 Profile, 500 E-Mails im Monat250 Kontakte, 500 E-Mails im Monat, ohne Automationen
Warenkorb-Erinnerung im Gratis-TarifJaNeinGratis-Tarif ohne Automationen
Mehrstufige Strecken im günstigsten Bezahl-TarifJaStrecken ohne Schrittgrenze, auch im Gratis-TarifNeinEssentials: bis zu 4 Schritte je Strecke; Standard: 200 Flow-Punkte
Vorhersagen (Kundenwert, nächster Kauf)Jaab 500 Kunden mit Bestellung und 180 Tagen BestellhistorieJaab Standard, mit verbundenem Shop und genug Kaufdaten
SMS in DeutschlandJaeigener SMS-Tarif ab 15 $JaZusatz ab Essentials, Deutschland mit Absendernamen
Oberfläche auf DeutschJaJa
Server in der EUJanur für neue Konten bei der Anlage wählbarNein
Chat rund um die UhrNeinbezahlt: E-Mail rund um die Uhr, Chat 24/5; gratis: E-Mail nur 60 TageJaE-Mail und Chat rund um die Uhr ab Essentials, auf Englisch; gratis: E-Mail 30 Tage
Aktion19 $ Rabatt auf den ersten Monat (500 Profile)Standard 14 Tage kostenlos testen
StärkeSehr feine Segmente und Umsatzzuordnung je KampagneBekannte Oberfläche auf Deutsch, Support rund um die Uhr ab Essentials
GrenzeTeurer ab mittleren Listen, braucht EinarbeitungAutomationen in Essentials auf 4 Schritte begrenzt, Server in den USA
TrustpilotAnbieter gesamt1,6 · 369 Bewertungen2,5 · 1.537 Bewertungen
DetailsKlaviyo im DetailMailchimp im Detail

Preise ohne Steuern bei monatlicher Zahlung, soweit ausgewiesen. Alle Preise in US-Dollar. Nur belegte Merkmale zählen – was ein Anbieter nicht nennt, steht als „nicht belegt“ und fällt beim Filtern heraus. Tabelle seitlich wischen.

Geprüft am 8. Oktober 2026 · Grundlage: Preisseiten und Hilfe-Center der Anbieter, kein eigener Test · Anbieterlinks ohne Provision · So vergleichen wir

Bewertet für: Shopify-Shops in Deutschland mit 500 bis 10.000 Kontakten. Score = offengelegte Einschätzung von milestudio aus den Anbieterangaben, kein Test. Wie der Score entsteht

Inhalt dieser Seite
  1. Vergleichstabelle
  2. So bewerten wir
  3. Kosten
  4. #1 Klaviyo
  5. #2 Mailchimp
  6. Hilfe beim Einrichten
  7. Welches Tool für wen?
  8. Punkt für Punkt
  9. Was die Liste kostet
  10. Shop-Strecken
  11. Segmente und Vorhersagen
  12. SMS
  13. Support
  14. Datenschutz
  15. Wechseln
  16. Shopify Messaging
  17. Fazit
  18. Häufige Fragen
  19. Quellen

Methode

So entsteht der Score

Sechs Kriterien, gewichtet nach dem, was für einen Shopify-Shop in Deutschland zählt. Jedes Kriterium bekommt 1 bis 5 Punkte mit Begründung. Was ein Anbieter nicht veröffentlicht, ist „nicht bewertbar“ – es zählt weder als 0 noch als erfüllt; der Score ergibt sich dann aus den übrigen Kriterien. Provisionen fließen nicht ein: Die Reihenfolge wäre ohne Partnerlinks dieselbe. Trustpilot zeigen wir zur Orientierung, es fließt nicht in den Score. Wir haben die Tools nicht in einem Testshop geprüft. So entstehen unsere Vergleiche

Bewertungskriterien und Gewichtung
KriteriumGewichtSo vergeben wir die Punkte
Kosten25 %Preis im Monat bei 2.500 Kontakten: bis 10 = 5 Punkte, bis 30 = 4, bis 50 = 3, bis 70 = 2, darüber = 1. Nicht veröffentlicht = nicht bewertbar.
Shop-Automationen25 %Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Strecken mit Shopify-Daten, Produktempfehlungen; ab welchem Tarif. Einschätzung aus den Anbieterangaben.
Segmentierung und Auswertung15 %Wie fein sich Kontakte nach Kaufverhalten aufteilen und Umsätze zuordnen lassen. Einschätzung aus den Anbieterangaben.
Deutschland und Datenschutz15 %Deutsche Oberfläche, Serverstandort EU, Double-Opt-in. 5 = alles belegt, 1 = nichts davon.
Bedienung und Support10 %Support-Umfang laut Anbieter je Tarif und Einarbeitungsaufwand. Einschätzung.
Zufriedenheit im App Store10 %Shopify-App-Store-Bewertung: ab 4,7 = 5, ab 4,5 = 4, ab 4,0 = 3, ab 3,0 = 2, darunter = 1. Wenige Bewertungen werden genannt.
Punkte je Tool und Kriterium anzeigen
Punkte je Produkt und Kriterium
ToolKostenShop-AutomationenSegmentierung und AuswertungDeutschland und DatenschutzBedienung und SupportZufriedenheit im App StoreScore
Klaviyo2553353,8
Mailchimp3342453,3

Die Begründung je Punkt steht im Abschnitt des jeweiligen Produkts und im Quelltext der Daten; „–“ = nicht bewertbar.

Kosten

Was kosten Klaviyo und Mailchimp?

Preis je Monat ohne Steuern bei monatlicher Zahlung, laut Preisrechner der Anbieter. Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen (E-Mail-Tarif), Mailchimp nach Kontakten in Stufen (Essentials, Standard in Klammern; 1.000 Kontakte = Stufe 501 bis 1.500). Ohne SMS, ohne Rabatte.

Kosten je Monat nach Stufe
Tool500 Kontakte1.000 Kontakte2.500 Kontakte5.000 Kontakte10.000 Kontakte
Mailchimp[5][6][8][15][16][17][18][19]Essentials (Standard in Klammern), Preise nach Kontakten13 $ (20 $)26,50 $ (45 $)45 $ (60 $)75 $ (100 $)110 $ (135 $)
Klaviyo[2][3][12][13][14]E-Mail, Preise nach aktiven Profilen20 $30 $60 $100 $150 $

Sortiert nach dem Preis bei 2.500 Kontakten. Tabelle auf dem Handy seitlich wischen.

Im Detail

Klaviyo und Mailchimp im Detail

In der Reihenfolge unseres Scores: was das Tool kann, was es kostet, wie Händler es bewerten – und für wen es passt.

#1 Klaviyo

3,8von 5 · Score

Für Shops gebaut: volle Strecken schon gratis, tiefe Segmente – teurer

Startseite von Klaviyo (klaviyo.com)
Startseite von klaviyo.com, aufgenommen am 6. Oktober 2026.

Überblick

Klaviyo ist seit 2012 im Shopify App Store, hat dort 4,7 Sterne und ist für Onlineshops gebaut: Bestellungen, Warenkörbe und angesehene Produkte stehen in jeder Strecke bereit, schon im Gratis-Tarif ohne Schrittgrenze. Dazu kommen Segmente nach Kaufverhalten, Umsatz je Kampagne und Strecke und Vorhersagen zu Kundenwert und nächstem Kauf – Letztere ab 500 Kunden mit Bestellung und 180 Tagen Bestellhistorie. Bezahlt wird nach aktiven Profilen: 20 $ bei 500, 60 $ bei 2.500, 150 $ bei 10.000. Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, neue Konten können ein Rechenzentrum in Deutschland wählen.[2][3][10][12][13][14]

Shopify App Store
4,7 · 3.355 Bewertungen
Trustpilot (Anbieter gesamt)
1,6 · 369 Bewertungen
2.500 Kontakte / Monat
60 $
Gratis-Tarif
250 Profile, 500 E-Mails im Monat

Vorteile

  • Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Strecken schon im Gratis-Tarif, ohne Schrittgrenze
  • Feinste Segmente und Umsatzzuordnung je Kampagne und Strecke
  • Vorhersagen zu Kundenwert und nächstem Kauf, sobald genug Bestellungen da sind
  • EU-Rechenzentrum für neue Konten wählbar

Nachteile

  • Teurer: 60 $ statt 45 $ bei 2.500 Kontakten (Mailchimp Essentials)
  • Live-Chat in bezahlten Tarifen nicht rund um die Uhr (24/5)
  • Im Gratis-Tarif E-Mail-Support nur in den ersten 60 Tagen
  • Braucht Einarbeitung, um die Möglichkeiten zu nutzen

Aktion: 19 $ Rabatt auf den ersten Monat (500 Profile)

Passt für: Shopify-Shops, die mit Warenkorb-, Nachkauf- und Rückgewinnungs-Strecken Umsatz machen und mit ihren Kundendaten arbeiten wollen.

Zu Klaviyo

#2 Mailchimp

3,3von 5 · Score

Bekannter Allrounder mit deutscher Oberfläche – Strecken im Einstieg begrenzt

Startseite von Mailchimp (mailchimp.com)
Startseite von mailchimp.com, aufgenommen am 6. Oktober 2026.

Überblick

Mailchimp ist das bekannteste Newsletter-Werkzeug, gehört zu Intuit und ist seit 2018 mit eigener App im Shopify App Store (4,8 Sterne). Warenkorb-, Wieder-verfügbar- und Willkommensstrecken laufen über die App, Kampagnen-Editor, Formulare und Landingpages sind ausgereift. Für Shops entscheidend ist der Tarif: Der Gratis-Tarif enthält keine Automationen, Essentials (13 $ bei 500, 45 $ bei 2.500 Kontakten) erlaubt nur vier Schritte je Strecke, erst Standard (20 $ bzw. 60 $) bringt volle Strecken, Verhaltens-Targeting und Vorhersagen zu Kundenwert und Kaufwahrscheinlichkeit. Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, die Daten liegen in den USA.[5][6][8][11][15][16][17][18][19]

Shopify App Store
4,8 · 1.504 Bewertungen
Trustpilot (Anbieter gesamt)
2,5 · 1.537 Bewertungen
2.500 Kontakte / Monat
45 $ (60 $)
Gratis-Tarif
250 Kontakte, 500 E-Mails im Monat, ohne Automationen

Vorteile

  • Günstiger Einstieg: 13 $ bei 500, 45 $ bei 2.500 Kontakten (Essentials)
  • E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr ab Essentials
  • Bekannte, deutschsprachige Oberfläche, starker Kampagnen-Editor
  • SMS als Zusatz auch für Empfänger in Deutschland

Nachteile

  • Keine Automationen im Gratis-Tarif, in Essentials nur vier Schritte je Strecke
  • Mit vollen Strecken (Standard) so teuer wie Klaviyo: 60 $ bei 2.500 Kontakten
  • Server in den USA (EU-US-Datenschutzrahmen)
  • Abgemeldete Kontakte zählen beim Preis mit, bis du sie archivierst

Aktion: Standard 14 Tage kostenlos testen

Passt für: Shops, deren Schwerpunkt Newsletter und Kampagnen sind und die nur wenige, kurze Strecken brauchen.

Zu Mailchimp

milestudio hilft

Brauchst du Hilfe beim Einrichten?

Das Tool ist schnell gebucht – Wirkung entsteht erst mit sauber angebundenem Shop und guten Strecken. Wir richten Klaviyo oder Mailchimp für deinen Shopify-Shop ein.

  • E-Mail-Strecken einrichten

    Tool anbinden, Willkommens-, Warenkorb- und Nachkauf-Strecke aufsetzen, Vorlagen im Stil deines Shops.

    Pakete ab 990 €

  • Shop-Optimierung

    E-Mails bringen Besucher zurück – die Produktseite muss sie überzeugen. Wir räumen auf, was Käufe bremst.

    Leistung ansehen

  • Laufende Betreuung

    Wir pflegen Shop und Strecken weiter, halten alles aktuell und setzen Änderungen um, sobald sie anfallen.

    Betreuung ansehen

Entscheidungshilfe

Welches Tool für wen?

  • Warenkorb-Mails ab Tag eins, gratis

    Klaviyo: Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Strecken schon im Gratis-Tarif, ohne Schrittgrenze.

    Klaviyo im Detail

  • Vor allem Newsletter, kleines Budget

    Mailchimp Essentials: 13 $ bei 500 Kontakten, starker Kampagnen-Editor, Strecken bis vier Schritte.

    Mailchimp im Detail

  • Große Liste, viel Datenarbeit

    Klaviyo: feinste Segmente, Umsatz je Kampagne und Strecke, Vorhersagen ab 500 Kunden mit Bestellung.

    Klaviyo im Detail

  • Support rund um die Uhr per Chat

    Mailchimp: E-Mail und Chat rund um die Uhr ab Essentials (auf Englisch).

    Mailchimp im Detail

  • Daten möglichst in Deutschland

    Klaviyo: neue Konten können bei der Anlage ein Rechenzentrum in Deutschland wählen – Mailchimp speichert in den USA.

    Klaviyo im Detail

  • Du nutzt Mailchimp schon

    Bleib, solange kurze Strecken reichen. Brauchst du volle Strecken, vergleiche Standard (60 $ bei 2.500) mit Klaviyo (60 $).

    Mailchimp im Detail

Alle neun E-Mail-Tools mit Kosten und Score: E-Mail-Marketing-Tools für Shopify im Vergleich. Ebenfalls verglichen: Klaviyo vs Omnisend. Begriffe erklärt: Warenkorbabbruch, Segmentierung.

Direkter Vergleich

Klaviyo und Mailchimp Punkt für Punkt

Alle Unterschiede in einer Tabelle. „Vorn“ markiert, wer bei diesem Punkt den klaren Vorteil hat; ohne Markierung liegen beide gleichauf oder es hängt von deinem Bedarf ab.

Klaviyo und Mailchimp Punkt für Punkt
MerkmalKlaviyoMailchimp
Preise
Gratis-Tarif[2][6]250 Profile, 500 E-Mails im Monat, mit StreckenVorn250 Kontakte, 500 E-Mails im Monat, ohne Automationen
500 Kontakte[2][18]20 $13 $ (Essentials) · 20 $ (Standard)Vorn
2.500 Kontakte[2][18]60 $45 $ (Essentials) · 60 $ (Standard)Vorn
10.000 Kontakte[2][18]150 $110 $ (Essentials) · 135 $ (Standard)Vorn
Was zählt[2][19]aktive Profile, die du anschreiben kannstVornalle Kontakte inklusive abgemeldeter, bis du sie archivierst
E-Mails im Monat[2][18]10 × Profilzahl10 × (Essentials) bzw. 12 × Kontaktzahl (Standard)
Shop-Funktionen
Shop-Strecken[2][6][8]Warenkorb, Browse, Nachkauf mit Shopify-Daten, auch gratisVornWarenkorb, Wieder-verfügbar, Willkommen über die Shopify-App, ab Essentials
Länge einer Strecke[2][7][18]ohne SchrittgrenzeVornEssentials bis 4 Schritte, Standard bis 200 Flow-Punkte
Segmente und Auswertung[2][8]sehr fein, Umsatz je Kampagne und StreckeVornVerhaltens-Targeting ab Standard, Umsatz aus Shopify
Vorhersagen[13][17]Kundenwert, Abwanderung, nächster Kauf – ab 500 Kunden mit BestellungVornKundenwert und Kaufwahrscheinlichkeit – ab Standard mit genug Kaufdaten
SMS[3][16]eigener SMS-Tarif ab 15 $ (1.250 Credits)Zusatz ab Essentials, Deutschland mit Absendernamen
Support und Sprache
Support[6][12]bezahlt: E-Mail rund um die Uhr, Chat 24/5 · gratis: E-Mail 60 Tageab Essentials E-Mail und Chat rund um die Uhr · gratis: E-Mail 30 TageVorn
Support auf Deutsch[3][8]laut App Store neinlaut App Store nein
Oberfläche auf Deutsch[3][8]JaJa
Hilfe beim Umzug[14][15][18]Integration holt Kontakte mit Anmeldestatus aus MailchimpVornAnleitung, Import per CSV; Umzugsservice nur in Premium
Daten und Vertrauen
Speicherort[4][9]Standard USA; neue Konten können bei der Anlage Deutschland wählenVornUSA (EU-US-Datenschutzrahmen)
Bewertung im App Store[3][8]4,7 von 5 (3.355)4,8 von 5 (1.504)
Trustpilot[10][11]1,6 von 5 (369)2,5 von 5 (1.537)

Tabelle auf dem Handy seitlich wischen. Stand 8. Oktober 2026.

Preislogik

Was kostet es, wenn deine Liste wächst?

Beide rechnen nach der Größe deiner Liste, aber unterschiedlich: Klaviyo zählt aktive Profile, die du anschreiben kannst. Mailchimp zählt in Stufen alle Kontakte, auch abgemeldete – archivierte und bereinigte fallen heraus.[2][19] Bei Mailchimp kommt die Tarifwahl dazu: Essentials ist günstiger, begrenzt Strecken aber auf vier Schritte.[7][18]

  • 500 Kontakte: Klaviyo 20 $, Mailchimp 13 $ (Essentials) oder 20 $ (Standard).
  • 2.500 Kontakte: Klaviyo 60 $, Mailchimp 45 $ (Essentials) oder 60 $ (Standard) – mit vollen Strecken also gleich teuer.
  • 10.000 Kontakte: Klaviyo 150 $, Mailchimp 110 $ (Essentials) oder 135 $ (Standard).

Die eigentliche Rechnung lautet deshalb: Reichen dir Strecken mit höchstens vier Schritten – etwa eine Warenkorb-Mail mit einer Erinnerung? Dann spart Mailchimp Essentials Geld. Willst du eine Willkommensstrecke mit fünf, sechs Mails oder eine Nachkauf-Strecke mit Bewertungsanfrage und Folgeangebot, landest du bei Mailchimp Standard und damit beim Preis von Klaviyo.

Preisrechner von Klaviyo mit dem E-Mail-Tarif bei 500 aktiven Profilen
Preisrechner von Klaviyo (klaviyo.com/de/pricing), aufgenommen am 7. Oktober 2026. Der Preis von 1 $ gilt nur im ersten Monat (19 $ Rabatt), regulär 20 $.
Preisseite von Mailchimp mit den Tarifen Premium, Standard und Essentials bei 0 bis 500 Kontakten
Preisseite von Mailchimp (mailchimp.com/de/pricing/marketing, in USD), aufgenommen am 8. Oktober 2026. Nach 14 Tagen Test: Standard 20 $, Essentials 13 $ im Monat; darunter die Schrittgrenze der Strecken.

Automationen

Warenkorb, Willkommen, Nachkauf: was läuft in welchem Tarif?

Klaviyo holt Bestellungen, Warenkörbe und angesehene Produkte aus Shopify und nutzt sie in jeder Strecke – schon im Gratis-Tarif und ohne Grenze bei der Zahl der Schritte.[2][3]

Mailchimp verbindet sich über die eigene App im Shopify App Store und bietet dort Warenkorb-, Wieder-verfügbar-, Willkommens- und Rückgewinnungs-Mails.[8] Der Gratis-Tarif enthält aber keine Automationen; Essentials erlaubt bis zu vier Schritte je Strecke, Standard bis zu 200 Flow-Punkte und Verhaltens-Targeting.[7][18]

Für einen Shop sind diese Strecken der wichtigste Umsatzhebel im E-Mail-Marketing – wichtiger als der einzelne Newsletter. Warum Warenkörbe abgebrochen werden

Auswerten

Segmente, Auswertung und Vorhersagen

Klaviyo segmentiert nach jedem Ereignis aus dem Shop, ordnet Umsatz je Kampagne und Strecke zu und sagt Kundenwert, Abwanderungsrisiko und den erwarteten nächsten Kauf voraus. Die Vorhersagen brauchen mindestens 500 Kunden mit Bestellung, 180 Tage Bestellhistorie und Bestellungen in den letzten 30 Tagen.[13]

Mailchimp sagt Kundenwert und Kaufwahrscheinlichkeit ebenfalls voraus – ab dem Standard-Tarif und mit einem verbundenen Shop, der genug Daten liefert; eine Mindestzahl nennt Mailchimp nicht.[17] Eigene Berichte und dynamische Inhalte gibt es ebenfalls erst ab Standard.[18] Was Segmentierung bringt

Kanäle

SMS für Kunden in Deutschland

Klaviyo verkauft SMS als eigenen Tarif ab 15 $ im Monat für 1.250 Credits.[3] Mailchimp bietet SMS als Zusatz ab Essentials an; nach Deutschland geht die SMS mit deinem Firmennamen als Absender.[16] Die Preise je Nachricht hängen bei beiden vom Zielland ab.

Für Shops in Deutschland ist SMS meist der zweite Schritt: SMS-Werbung braucht eine eigene Einwilligung, und eine Nachricht kostet ein Vielfaches einer E-Mail. Starte mit E-Mail, nimm SMS für zeitkritische Hinweise dazu.

Hilfe

Wer hilft, wenn etwas hakt?

Mailchimp antwortet ab Essentials per E-Mail und Chat rund um die Uhr, auf Englisch; im Gratis-Tarif gibt es 30 Tage E-Mail-Support, Telefon erst in Premium.[6][8] Klaviyo bietet in bezahlten Tarifen E-Mail rund um die Uhr und Live-Chat an fünf Tagen die Woche, für Europa von 9 bis 17 Uhr britischer Zeit; im Gratis-Tarif 60 Tage E-Mail-Support.[12] Direkten Support auf Deutsch bietet laut Shopify App Store keiner der beiden.[3][8]

Daten

Wo liegen deine Kundendaten?

Mailchimp speichert in den USA und stützt die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen.[9] Klaviyo speichert standardmäßig ebenfalls in den USA; neue Konten können bei der Anlage ein Rechenzentrum in Deutschland wählen, bestehende bleiben in den USA.[4] Wer Wert auf einen Speicherort in Deutschland legt, muss die Wahl bei Klaviyo also gleich beim Anlegen treffen. Ob ein Tool für deinen Shop genügt, klärst du mit deinem Datenschutzberater – wir beraten nicht rechtlich.

Umzug

Von Mailchimp zu Klaviyo wechseln – oder zurück

Klaviyo hat eine Mailchimp-Integration: Sie übernimmt alle Kontakte mit ihrem Anmeldestatus, Tags aber nicht. Vorlagen baust du im Klaviyo-Editor nach oder importierst sie als HTML (mit Abmelde-Link), Strecken richtest du neu ein und pausierst sie danach in Mailchimp, damit nichts doppelt verschickt wird.[14]

Für den Weg zu Mailchimp beschreibt Mailchimp einen Export der Klaviyo-Listen als CSV und den Nachbau von Vorlagen, Strecken und Segmenten von Hand; einen Umzugsservice gibt es nur im Premium-Tarif.[15][18] Egal in welche Richtung: Nimm die Einwilligungen mit Datum und Quelle mit, prüfe vor dem ersten Versand Domain, SPF und DKIM und lege den Wechsel in eine ruhige Phase – nicht vor Black Friday oder eine große Aktion.

Dritte Option

Reicht Shopifys eigenes E-Mail-Tool?

Shopify Messaging (früher Shopify Email) gehört zu Shopify und versendet die ersten 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, danach ab 1 $ je 1.000 – Warenkorb-Erinnerung und Willkommens-Mail inklusive.[1] Wer heute Mailchimp nur für den Newsletter nutzt, sollte das zuerst ausprobieren. Klaviyo lohnt sich, wenn du tiefer segmentieren und Umsätze je Strecke auswerten willst. Alle E-Mail-Tools im Vergleich

Fazit

Unser Fazit

Im Score liegt Klaviyo vorn (3,8 von 5): Shop-Strecken schon gratis und ohne Schrittgrenze, feinere Segmente, Speicherort in Deutschland wählbar. Mailchimp ist die bessere Wahl, wenn Newsletter und Kampagnen im Mittelpunkt stehen und kurze Strecken reichen – dann ist Essentials spürbar günstiger, und der Chat-Support läuft rund um die Uhr.

Die Faustregel: Shop mit Warenkorb- und Nachkauf-Strecken → Klaviyo. Vor allem Newsletter mit kleinem Budget → Mailchimp Essentials. Nur Newsletter und eine Warenkorb-Mail → erst Shopify Messaging ausprobieren. Entscheidend ist am Ende weniger das Tool als die Strecken dahinter.

Startseite von Klaviyo

Empfehlung von milestudio

Klaviyo

3,8 von 5 · Score 4,7 im App Store

Shopify-Shops, die mit Warenkorb-, Nachkauf- und Rückgewinnungs-Strecken Umsatz machen und mit ihren Kundendaten arbeiten wollen.

Zu Klaviyo
E-Mail-Strecken einrichten lassenZur Vergleichstabelle

Häufige Fragen

Fragen zu Klaviyo und Mailchimp

Klaviyo oder Mailchimp – was ist besser für Shopify?

Für die meisten Shopify-Shops Klaviyo: Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Strecken laufen schon im Gratis-Tarif und ohne Schrittgrenze, Segmente und Umsatzzuordnung sind feiner. Mailchimp passt, wenn Newsletter und Kampagnen im Mittelpunkt stehen und dir wenige kurze Strecken reichen – dann ist Essentials günstiger. In unserer offengelegten Bewertung liegt Klaviyo vorn (3,8 von 5).

Was ist der Unterschied zwischen Klaviyo und Mailchimp?

Klaviyo ist für Onlineshops gebaut: Kaufdaten aus Shopify stehen in jeder Strecke, Segmente und Vorhersagen sind der Kern. Mailchimp kommt vom Newsletter: starker Kampagnen-Editor, Formulare und Landingpages, Shop-Strecken über eine App. Wie weit die Strecken reichen, hängt bei Mailchimp vom Tarif ab – gratis gar nicht, in Essentials bis vier Schritte, erst in Standard voll.

Was kosten Klaviyo und Mailchimp?

Beide sind bis 250 Kontakte und 500 E-Mails im Monat kostenlos, Mailchimp dann aber ohne Automationen. Klaviyo kostet 20 $ bei 500, 60 $ bei 2.500 und 150 $ bei 10.000 aktiven Profilen. Mailchimp Essentials kostet 13 $, 45 $ und 110 $, Standard 20 $, 60 $ und 135 $. Stand 8. Oktober 2026, monatliche Zahlung, ohne Steuern.

Ist Mailchimp günstiger als Klaviyo?

Im Essentials-Tarif ja: 7 $ weniger bei 500 Kontakten, 15 $ bei 2.500, 40 $ bei 10.000. Essentials begrenzt Strecken aber auf vier Schritte. Wer volle Strecken will, braucht Standard – das kostet bei 500, 2.500 und 5.000 Kontakten genauso viel wie Klaviyo, bei 1.000 Kontakten mehr (45 statt 30 $) und bei 10.000 Kontakten 15 $ weniger. Achtung: Mailchimp zählt auch abgemeldete Kontakte mit, bis du sie archivierst.

Kann Mailchimp Warenkorb-Erinnerungen für Shopify?

Ja, über die Mailchimp-App im Shopify App Store – aber erst ab dem bezahlten Essentials-Tarif, und dort mit höchstens vier Schritten je Strecke. Der Gratis-Tarif enthält keine Automationen. Klaviyo verschickt Warenkorb-Erinnerungen schon im Gratis-Tarif.

Gibt es Klaviyo und Mailchimp auf Deutsch?

Die Oberfläche gibt es bei beiden auf Deutsch. Direkten Support auf Deutsch bieten laut Shopify App Store beide nicht an. Deine E-Mails an Kunden schreibst du in beiden Tools natürlich auf Deutsch.

Ist Klaviyo oder Mailchimp DSGVO-konform nutzbar?

Beide bieten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mailchimp speichert in den USA und beruft sich auf den EU-US-Datenschutzrahmen. Klaviyo speichert standardmäßig ebenfalls in den USA; neue Konten können bei der Anlage ein Rechenzentrum in Deutschland wählen. Ob das für deinen Shop genügt, klärst du mit deinem Datenschutzberater – das gilt für jedes E-Mail-Tool.

Welches Tool hat den besseren Support?

Mailchimp antwortet ab Essentials per E-Mail und Chat rund um die Uhr, auf Englisch; im Gratis-Tarif gibt es 30 Tage E-Mail-Support. Klaviyo bietet in bezahlten Tarifen E-Mail rund um die Uhr und Chat werktags (24/5, für Europa 9 bis 17 Uhr britischer Zeit); im Gratis-Tarif 60 Tage E-Mail-Support.

Wie wechsle ich von Mailchimp zu Klaviyo?

Klaviyo hat eine Mailchimp-Integration, die Kontakte samt Anmeldestatus übernimmt (Tags nicht). Vorlagen baust du im Klaviyo-Editor nach oder importierst sie als HTML, Strecken richtest du neu ein und pausierst sie danach in Mailchimp, damit nichts doppelt rausgeht. Für den umgekehrten Weg beschreibt Mailchimp einen Import per CSV; Strecken und Segmente baust du dort ebenfalls von Hand nach.

Lohnen sich die Vorhersagen für meinen Shop?

Erst ab einer gewissen Größe. Klaviyo braucht mindestens 500 Kunden mit Bestellung und 180 Tage Bestellhistorie. Mailchimp nennt keine Zahl, verlangt aber den Standard-Tarif und einen verbundenen Shop mit genug Kaufdaten. Darunter bleiben die Felder leer – dann zählen Preis und gute Strecken mehr.

Gibt es eine günstigere Alternative zu beiden?

Ja: Shopify Messaging, das E-Mail-Tool von Shopify selbst, versendet 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, danach ab 1 $ je 1.000 – Warenkorb-Erinnerung inklusive. Für Shops, die nach Shopify gebaut sind, ist außerdem Omnisend eine günstige Wahl. Alle neun Tools mit Kosten und Bewertung findest du im Vergleich der E-Mail-Marketing-Tools für Shopify.

Zum Vergleich E-Mail-Marketing-Tools
Wie aktuell ist der Vergleich?

Preise, Funktionen und Bewertungen stammen von den Preisseiten, aus der Hilfe der Anbieter, dem Shopify App Store und Trustpilot (zuletzt abgelesen am 8. Oktober 2026). Wir prüfen sie alle 30 Tage.

Quellen

Belege und Stand

Alle Preise, Funktionen und Bewertungen am 8. Oktober 2026 auf den Preisseiten der Anbieter, im Shopify App Store und auf Trustpilot abgelesen. Aktionen gelten laut Anbieter und können jederzeit enden. Screenshots zeigen die Startseiten der Anbieter am selben Tag. Wir prüfen die Angaben alle 30 Tage.

  1. 1Shopify MessagingShopify App Store · 10.000 E-Mails gratis, danach ab 1 $ je 1.000; Funktionen, Sprachen, Bewertung; abgerufen 6. Oktober 2026
  2. 2PreiseKlaviyo · Gratis-Tarif, Preise je Profilzahl, Aktion erster Monat; abgerufen 6. Oktober 2026
  3. 3Klaviyo: Email Marketing & SMSShopify App Store · Sprachen, Bewertung; abgerufen 6. Oktober 2026
  4. 4SubprocessorsKlaviyo · EU-Rechenzentrum nur für neue Konten; abgerufen 6. Oktober 2026
  5. 5PreispläneMailchimp · Preise je Kontaktzahl in USD, Testphase; abgerufen 6. Oktober 2026
  6. 6TarifvergleichMailchimp · Gratis-Tarif 250 Kontakte / 500 E-Mails, Support, SMS; abgerufen 6. Oktober 2026
  7. 7About Marketing Automation FlowsMailchimp-Hilfe · 4 Schritte ab Essentials, 200 ab Standard; abgerufen 6. Oktober 2026
  8. 8Mailchimp Email SMS MarketingShopify App Store · Funktionen, Sprachen, Bewertung; abgerufen 6. Oktober 2026
  9. 9Mailchimp and European Data TransfersMailchimp-Hilfe · Server in den USA, EU-US-Datenschutzrahmen; abgerufen 6. Oktober 2026
  10. 10Bewertungen zu KlaviyoTrustpilot · abgerufen 6. Oktober 2026
  11. 11Bewertungen zu Intuit MailchimpTrustpilot · abgerufen 6. Oktober 2026
  12. 12Contact supportKlaviyo-Hilfe · Gratis-Tarif 60 Tage E-Mail-Support; bezahlt E-Mail 24/7, Chat 24/5, Europa 9–17 Uhr GMT; abgerufen 7. Oktober 2026
  13. 13Understanding Klaviyo’s predictive analyticsKlaviyo-Hilfe · Voraussetzungen (500 Kunden, 180 Tage, Bestellungen in den letzten 30 Tagen), Kundenwert, Abwanderung, nächster Kauf; abgerufen 7. Oktober 2026
  14. 14How to migrate from MailchimpKlaviyo-Hilfe · Integration übernimmt Kontakte mit Anmeldestatus, keine Tags; Vorlagen und Strecken neu aufbauen; abgerufen 8. Oktober 2026
  15. 15Von Klaviyo zu Mailchimp migrierenMailchimp-Hilfe · Listen als CSV, Vorlagen als HTML, Strecken und Segmente von Hand nachbauen; abgerufen 8. Oktober 2026
  16. 16About SMS MarketingMailchimp-Hilfe · Zusatz ab Essentials; Deutschland mit Branded Sender ID; abgerufen 8. Oktober 2026
  17. 17Customer Lifetime Value und KaufwahrscheinlichkeitMailchimp · Standard-Tarif und verbundener Shop mit genügend Daten nötig; abgerufen 8. Oktober 2026
  18. 18Preispläne (Kontakte und Sendelimits)Mailchimp · Essentials 13 / 26,50 / 45 / 75 / 110 $, Standard 20 / 45 / 60 / 100 / 135 $ je Stufe bis 10.000 Kontakte; Free ohne Automationen; abgerufen 8. Oktober 2026
  19. 19About Mailchimp Pricing PlansMailchimp-Hilfe · Angemeldete, abgemeldete und nicht angemeldete Kontakte zählen; archivierte, bereinigte und gelöschte nicht; abgerufen 8. Oktober 2026

Änderungen

  • 8. Oktober 2026: Erstveröffentlichung: Kosten bei fünf Listengrößen, Bewertung nach den Kriterien der E-Mail-Bestenliste, Abschnitte zu Shop-Strecken, Segmenten und Vorhersagen, SMS, Support, Datenschutz und Umzug.