Amazon
Shopify
Software · Stand 7. Oktober 2026
Klaviyo für Shopify: Kosten, Funktionen und Datenschutz
Inhalt dieser Seite
Auf einen Blick
Klaviyo kurz erklärt
Klaviyo kostet ab 20 $ im Monat für 500 aktive Profile und 150 $ bei 10.000; bis 250 Profile ist es kostenlos. Es lohnt sich für Shops, die mit Segmenten und automatischen Strecken mehr aus ihrer Liste holen wollen. Für einfache Newsletter reicht oft Shopify Messaging, das in Shopify schon steckt.
| Gratis-Tarif | bis 250 aktive Profile, 500 E-Mails im Monat, mobile Nachrichten im Wert von 5 $[1] |
|---|---|
| Bezahlt (E-Mail) | ab 20 $ im Monat (500 Profile), 60 $ bei 2.500, 150 $ bei 10.000[1] |
| SMS | eigener Tarif ab 15 $ im Monat für 1.250 Credits, inklusive Netzbetreibergebühren[2] |
| Abrechnung | nach aktiven Profilen – auch Käufer ohne Newsletter-Einwilligung zählen[3] |
| Shopify-App | 4,7 von 5 bei 3.357 Bewertungen, Rechnung direkt von Klaviyo statt über Shopify[2] |
| Oberfläche | auf Deutsch (insgesamt 11 Sprachen)[10] |
| Support | gratis 60 Tage per E-Mail; bezahlt E-Mail rund um die Uhr, Chat montags bis freitags[6] |
| Datenspeicherung | USA oder EU; EU nur bei neuen Konten wählbar[8][9] |
Grundlagen
Was ist Klaviyo?
Klaviyo ist eine Plattform für E-Mail-Marketing, SMS, WhatsApp und Push-Nachrichten. Sie sammelt, was Kunden in deinem Shop tun – Bestellungen, angesehene Produkte, verlassene Warenkörbe – in einem Profil je Person. Daraus baust du Segmente und automatische Strecken, etwa eine Erinnerung an den verlassenen Warenkorb.[2][10]
Für Shopify gibt es eine eigene App mit 4,7 von 5 Sternen bei über 3.300 Bewertungen. Die Oberfläche gibt es auf Deutsch.[2][10]
Kosten
Was kostet Klaviyo?
Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen – allen Kontakten, die du per E-Mail erreichen kannst. Im E-Mail-Tarif kostet das bei monatlicher Zahlung:[1]
| Aktive Profile | Preis je Monat |
|---|---|
| bis 250 | 0 $ (Gratis-Tarif) |
| 500 | 20 $ |
| 1.000 | 30 $ |
| 2.500 | 60 $ |
| 5.000 | 100 $ |
| 10.000 | 150 $ |
| 25.000 | 400 $ |
| 50.000 | 720 $ |
Preise ohne Steuern, abgelesen am Preisrechner von Klaviyo. Je Profil sind zehn E-Mails im Monat enthalten.
Die Kostenfalle: Käufer ohne Newsletter zählen mit
Als aktives Profil zählt nicht nur, wer den Newsletter abonniert hat, sondern jeder, den Klaviyo anschreiben könnte – auch Käufer, die ihre E-Mail-Adresse nur an der Kasse angegeben haben. Die Shopify-Anbindung bringt beide Gruppen ins Konto.[3] Übersteigen die aktiven Profile deinen Tarif, stuft Klaviyo dich zum nächsten Abrechnungszeitraum automatisch hoch; ein Gratis-Konto kann dann nicht mehr senden, bis die Zahl wieder unter dem Limit liegt.[4]
Rechenbeispiel: 2.000 Newsletter-Abonnenten passen in die Stufe bis 2.500 Profile (60 $). Kommen 3.000 Käufer ohne Einwilligung dazu, sind es 5.000 aktive Profile und 100 $ im Monat. Wer Profile, die lange nicht reagiert haben, unterdrückt, zahlt für sie nicht mehr – sie bekommen dann aber auch keine Werbe-E-Mails.[3]
Was sonst noch kostet
Kostenlos
Was kann der kostenlose Tarif?
Der Gratis-Tarif gilt für bis zu 250 aktive Profile und 500 E-Mails im Monat, dazu mobile Nachrichten im Wert von 5 $. Enthalten sind Anmeldeformulare, E-Mail-Vorlagen mit Baukasten, Berichte mit Umsatzzuordnung und einfache Segmente.[1] Die Shopify-Anbindung mit Produktkatalog und Rabattcodes sowie automatische Strecken wie die Warenkorb-Erinnerung kannst du schon gratis nutzen.[2]
Die Grenzen: 500 E-Mails bei 250 Profilen sind zwei E-Mails je Kontakt im Monat – genug zum Ausprobieren, zu wenig für einen regelmäßigen Newsletter mit Strecken. E-Mail-Support gibt es nur in den ersten 60 Tagen.[1][6]
Einrichtung
Klaviyo mit Shopify verbinden
Vorher eine ehrliche Frage: Brauchst du Klaviyo schon? Shopify bringt mit Shopify Messaging ein eigenes E-Mail-Tool mit – 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, Warenkorb-Erinnerung und Willkommens-E-Mail inklusive.[12] Klaviyo lohnt sich, sobald du nach Kaufverhalten segmentieren und Strecken feiner steuern willst.
- Altes E-Mail-Tool von Shopify trennen – sonst bekommen Abonnenten doppelte Bestätigungs-E-Mails.
- In Klaviyo unter Integrationen die Shopify-App installieren und mit der Adresse deinshop.myshopify.com verbinden.
- Newsletter-Abonnenten aus Shopify in deine Hauptliste übernehmen – die Liste, die deine Willkommensstrecke auslöst. Den Text der Einwilligungs-Checkbox im Shopify-Checkout anpassen.
- Für SMS eine eigene Liste wählen; nur neue SMS-Anmeldungen kommen automatisch, ältere musst du nachholen.
- Verkaufst du international, Shopify Markets mit Klaviyo abgleichen.
- Vorsicht beim Rückweg Klaviyo → Shopify: Mit „alle Profile“ legt Klaviyo für jedes Profil einen Kunden in Shopify an, auch für importierte Kontakte.
- Im Theme die Klaviyo-App-Einbettung einschalten. Erst dann laufen Anmeldeformulare und das Verfolgen von Produktaufrufen und Warenkörben – für Besucher aus der EU nur mit deren Einwilligung.
Nach der Einrichtungsanleitung von Klaviyo.[5]
Danach zuerst die Strecken, die ohne weiteres Zutun Umsatz bringen: Willkommens-E-Mails, Erinnerung an den verlassenen Warenkorb und die Nachfass-E-Mail nach dem Kauf. Alle drei sind in der Shopify-App von Klaviyo vorgesehen.[2]
Datenschutz
Ist Klaviyo DSGVO-konform?
Klaviyo verarbeitet deine Kundendaten in deinem Auftrag. Dafür gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Standardvertragsklauseln; außerdem ist Klaviyo nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Einhaltung der DSGVO in deinem Shop bleibst du selbst verantwortlich – das sagt Klaviyo auch so.[7]
Standardmäßig liegen die Daten in den USA. Eine Speicherung in der EU kannst du nur beim Anlegen eines neuen Kontos wählen; auch dann darf Klaviyo Daten zur Erbringung des Dienstes außerhalb der EU verarbeiten.[8][9]
Praktisch heißt das: Einwilligung im Formular mit eigener Checkbox einholen (Klaviyo speichert Zeitpunkt und Version jeder Anmeldung), Profile auf Anfrage exportieren oder löschen, das Verfolgen auf der Website nur nach Zustimmung im Cookie-Banner.[5][7] Die rechtliche Bewertung – Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeitung, Double-Opt-in – gehört zu deinen Rechtstexten. Wir setzen die technische Seite um, eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Einschätzung
Vor- und Nachteile von Klaviyo
Vorteile
- Sehr feine Segmente nach Kaufverhalten und Umsatz je Kampagne und Strecke
- Tiefe Shopify-Anbindung: Bestellungen, Produkte, Rabattcodes, Märkte, Einwilligungen
- Warenkorb-Erinnerung und andere Strecken schon im Gratis-Tarif
- Oberfläche auf Deutsch, Datenspeicherung in der EU für neue Konten wählbar
Nachteile
- Teuer, sobald die Liste wächst – 150 $ bei 10.000 Profilen
- Auch Käufer ohne Einwilligung zählen als Profil; wer nicht aufräumt, zahlt mit
- Einarbeitung nötig, Support im Gratis-Tarif nur die ersten 60 Tage
- Rechnung kommt direkt von Klaviyo, nicht über die Shopify-Rechnung
Erfahrungen
Wie Händler Klaviyo bewerten
Trustpilot (Anbieter gesamt)
1,6
369 Bewertungen[11]
Trustpilot erfasst alle Kunden des Anbieters, nicht nur Shopify-Shops, und bewertet das Unternehmen insgesamt – Rechnung, Konto und Support eingeschlossen.
Im App Store geben 88 % der Bewertenden fünf Sterne, knapp 8 % einen Stern.[2] In den schlechten Bewertungen kehren vier Punkte wieder:
- der Preissprung, sobald die Liste mittelgroß wird,
- die Zählung der aktiven Profile und der Aufwand, inaktive Profile auszusortieren,
- Kündigung und Deinstallation, die als umständlich beschrieben werden,
- wenig Hilfe im Gratis-Tarif und eine Oberfläche, die Einarbeitung braucht.
Zusammenfassung der 1-Stern-Rezensionen im Shopify App Store, gelesen am 7. Oktober 2026. Wir haben Klaviyo nicht selbst getestet.
Entscheidungshilfe
Für wen sich Klaviyo lohnt
Passt gut, wenn …
- deine Liste wächst und du nach Kaufverhalten segmentieren willst
- jemand regelmäßig Strecken und Auswertungen pflegt
- du E-Mail, SMS und WhatsApp in einem Werkzeug willst
Eher nicht, wenn …
- du nur gelegentlich einen Newsletter verschickst – dafür reicht Shopify Messaging
- dein Budget knapp ist und viele Käufer ohne Einwilligung im Shop sind
- dir eine Oberfläche ohne Einarbeitung wichtiger ist als Tiefe
Alternativen
Alternativen zu Klaviyo
Shopify Messaging
10.000 E-Mails im Monat kostenlos
Shopifys eigenes E-Mail-Tool im Admin: Newsletter, Warenkorb-Erinnerung und Willkommens-E-Mail ohne weitere App.
Omnisend
16 $ bei 500 Kontakten
Für Shopify gebaut, alle Strecken schon im Gratis-Tarif, Support rund um die Uhr – Oberfläche auf Englisch.
Brevo
ab 19 $ bei 500 Kontakten
Server in der EU, Abonnenten unbegrenzt; die Warenkorb-Erinnerung gibt es erst ab dem Tarif Plus.
Mailchimp
13 $ (20 $) bei 500 Kontakten
Bekannter Allrounder mit Shopify-App; Warenkorb-Strecken mit mehr Schritten erst im Tarif Standard.
milestudio hilft
Klaviyo einrichten lassen?
Das Konto ist schnell angelegt – Wirkung entsteht erst mit sauber angebundenem Shop, Einwilligungen und guten Strecken. Wir sind eine Agentur für Shopify und übernehmen das für dich.
E-Mail-Strecken einrichten
Klaviyo anbinden, Willkommens-, Warenkorb- und Nachkauf-Strecke aufsetzen, Vorlagen im Stil deines Shops.
Anfrage stellenShop-Optimierung
E-Mails bringen Besucher zurück – die Produktseite muss sie überzeugen. Wir räumen auf, was Käufe bremst.
Leistung ansehenLaufende Betreuung
Wir pflegen Shop und Strecken weiter und halten Profile und Einwilligungen sauber.
Betreuung ansehen
Fazit
Lohnt sich Klaviyo?
Klaviyo ist das stärkere Werkzeug, wenn du mit Kundendaten arbeitest: feine Segmente, tiefe Shopify-Daten, Umsatz je Kampagne. Dafür zahlst du mit wachsender Liste spürbar mehr – auch für Käufer ohne Newsletter-Einwilligung, wenn du nicht aufräumst. Für einfache Newsletter ist Shopify Messaging die günstigere Wahl, für faire Preise mit Support rund um die Uhr Omnisend.
Häufige Fragen
Fragen zu Klaviyo
Was kostet Klaviyo im Monat?
Im E-Mail-Tarif 20 $ bei 500 aktiven Profilen, 60 $ bei 2.500 und 150 $ bei 10.000, ohne Steuern bei monatlicher Zahlung. Bis 250 Profile ist Klaviyo kostenlos. SMS kostet extra, ab 15 $ im Monat. Stand 7. Oktober 2026.
Ist Klaviyo kostenlos?
Ja, bis 250 aktive Profile und 500 E-Mails im Monat. Das reicht zum Ausprobieren. E-Mail-Support gibt es im Gratis-Tarif nur in den ersten 60 Tagen.
Zählen Käufer ohne Newsletter-Anmeldung als Profil?
Ja. Als aktives Profil zählt jeder Kontakt, den Klaviyo per E-Mail erreichen kann – auch wer nur bestellt oder den Warenkorb verlassen hat. Unterdrückte Profile zählen nicht.
Ist Klaviyo DSGVO-konform?
Klaviyo bietet einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Standardvertragsklauseln und ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Neue Konten können die Speicherung in der EU wählen. Ob dein Shop DSGVO-konform arbeitet, hängt von deinen Einwilligungen und Rechtstexten ab – das ist keine Eigenschaft des Tools.
Gibt es Klaviyo auf Deutsch?
Ja. Die Oberfläche und das Help Center gibt es in elf Sprachen, darunter Deutsch.
Klaviyo oder Omnisend?
Klaviyo ist stärker bei Segmenten und Auswertung, Omnisend günstiger, mit allen Strecken im Gratis-Tarif und Support rund um die Uhr, aber englischer Oberfläche.
Klaviyo oder Shopify Messaging?
Shopify Messaging ist im Shop eingebaut und bis 10.000 E-Mails im Monat kostenlos – für Newsletter und einfache Strecken reicht das. Klaviyo lohnt sich, wenn du nach Kaufverhalten segmentieren und mehr automatisieren willst.
Quellen
Belege und Stand
Alle Angaben am 7. Oktober 2026 auf den Seiten des Anbieters, im Shopify App Store und auf Trustpilot abgelesen. Wir haben Klaviyo nicht in einem eigenen Testshop geprüft. Wir prüfen die Angaben alle 30 Tage.
- 1Klaviyo-PreiseKlaviyo · Gratis-Tarif, Preisrechner E-Mail (500 bis 50.000 Profile), Upgrade; abgerufen 7. Oktober 2026
- 2Klaviyo E-Mail-Marketing & SMSShopify App Store · Bewertung und Verteilung, Tarife inkl. SMS, Abrechnung außerhalb von Shopify, Rezensionen; abgerufen 7. Oktober 2026
- 3Understanding active profile management in KlaviyoKlaviyo Help Center · Was ein aktives Profil ist, Unterdrücken zählt nicht zur Abrechnung; abgerufen 7. Oktober 2026
- 4FAQ: Feb 18 billing changesKlaviyo Help Center · Automatisches Hochstufen bei mehr Profilen, Gratis-Konten gesperrt über dem Limit; abgerufen 7. Oktober 2026
- 5Getting started with ShopifyKlaviyo Help Center · Einrichtung, Abgleich der Einwilligungen, Shopify Markets, App-Einbettung, Tracking nur mit Einwilligung; abgerufen 7. Oktober 2026
- 6How to contact Klaviyo supportKlaviyo Help Center · Gratis 60 Tage E-Mail-Support; bezahlt E-Mail 24/7, Chat 24/5; abgerufen 7. Oktober 2026
- 7Klaviyo und die DSGVOKlaviyo · Einwilligung in Formularen, Export und Löschung, Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln; abgerufen 7. Oktober 2026
- 8Data Processing AgreementKlaviyo · Ziffer 4.4: EU-Speicherung bei vereinbarter EU-Datenhaltung, Verarbeitung außerhalb der EU möglich; abgerufen 7. Oktober 2026
- 9SubprocessorsKlaviyo · EU-Rechenzentrum nur für neue Konten; abgerufen 6. Oktober 2026
- 10Klaviyo – B2C CRMKlaviyo · Kanäle, Sprachen, Datenspeicherung EU und USA; abgerufen 7. Oktober 2026
- 11Bewertungen zu KlaviyoTrustpilot · abgerufen 6. Oktober 2026
- 12Shopify MessagingShopify App Store · 10.000 E-Mails im Monat kostenlos, danach ab 1 $ je 1.000; abgerufen 6. Oktober 2026
Änderungen
- 7. Oktober 2026: Erstveröffentlichung.