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Trusted Shops oder Trustpilot — was passt?
Trusted Shops verbindet Gütesiegel, Käuferschutz und Shopbewertungen und kostet ab 119 € im Monat. Trustpilot ist eine reine Bewertungsplattform mit kostenlosem Einstieg; bezahlt kostet sie ebenfalls ab 119 € im Monat je Domain.
Direkter Vergleich
Trusted Shops und Trustpilot Seite an Seite.
Beide machen Kundenbewertungen öffentlich sichtbar und sollen Vertrauen schaffen – aber auf unterschiedliche Art. Trusted Shops kommt aus Deutschland und bündelt Gütesiegel, Käuferschutz und Bewertungen in einer Mitgliedschaft. Trustpilot ist eine offene Bewertungsplattform, auf der jeder mit echter Erfahrung bewerten kann. Preise laut den Preisseiten der Anbieter, Stand Oktober 2026.
Vorher prüfen
Erst ohne Abo Bewertungen sammeln
Judge.me sammelt im Gratis-Tarif unbegrenzt Produkt- und Shopbewertungen und zeigt sie im Shop; Trustpilot hat einen kostenlosen Account mit 50 Einladungen im Monat. Egal welche Lösung: Nach § 5b UWG musst du angeben, ob und wie du prüfst, dass Bewertungen von echten Kunden stammen. Ein Gütesiegel mit Käuferschutz gibt es nur bezahlt.[8][3][7]
| Kriterium | Trusted Shops | Trustpilot |
|---|---|---|
| Was du bekommst[1][3] | Gütesiegel mit Käuferschutz, Trustbadge und Shopbewertungen | Bewertungsplattform mit öffentlichem Profil und TrustScore |
| Kostenloser Einstieg[1][3] | Nein | Gratis-Account mit 50 Bewertungseinladungen im Monat |
| Einstiegspreis[1][3] | START ab 119 € im Monat (Jahresumsatz bis 100.000 €), zzgl. 99 € Einrichtung | Starter ab 119 € im Monat je Domain |
| Größere Pakete[1][3] | PRO ab 199 € im Monat, PREMIUM nach Angebot | Plus ab 189 €, Premium ab 479 € im Monat je Domain |
| Vertrag und Abrechnung[1][3] | 12 Monate Mindestlaufzeit, Zahlung jährlich im Voraus, Preis nach Umsatz | 12 Monate bindend, jährliche Abrechnung |
| Bewertungseinladungen[1][3] | Shopbewertungen unbegrenzt ab START | 50 (Gratis), 100 (Starter), 300 (Plus), 1.000 (Premium) im Monat |
| Produktbewertungen[1][3] | Teil der individuellen PREMIUM-Mitgliedschaft | Als Zusatzmodul buchbar |
| Wer bewerten kann[5][6] | Kunden nach der Bestellung per Einladung; nur geprüfte Bewertungen werden als verifiziert angezeigt | Jeder ab 18 mit einer echten Erfahrung – nicht zwingend ein Kauf |
| Google und Werbung[1][3] | Google-Integration ab PRO | Anzeigen mit Trustpilot-Material ab Starter |
| Shopify-App[2][4] | Deutsche Oberfläche, 3,8 von 5 (48 Bewertungen) | Nur Englisch, 2,7 von 5 (18 Bewertungen) |
Grünes Häkchen = klarer Vorteil bei diesem Kriterium. Kein Häkchen heißt nicht „schlecht“ – beide Systeme sind ausgereift. Zahlen in eckigen Klammern verweisen auf die Quellen, Stand 6. Oktober 2026.
Die Entscheidungshilfe
Wann passt was?
Trusted Shops passt, wenn …
- Du verkaufst vor allem an Kunden in Deutschland und willst ein Siegel mit Käuferschutz im Checkout zeigen.
- Neue Kunden kennen deinen Shop noch nicht und zögern beim ersten Kauf.
- Du willst unbegrenzt Bewertungen einladen, ohne Monatsgrenze.
- Dir sind eine deutsche Shopify-App und deutschsprachiger Service wichtig.
Trustpilot passt, wenn …
- Du willst erst kostenlos Bewertungen sammeln und später entscheiden.
- Du willst auch Bewertungen von Menschen zulassen, die mit dir Kontakt hatten, ohne zu kaufen.
- Dir reichen Bewertungen – ein Gütesiegel mit Käuferschutz brauchst du nicht.
- Du willst Bewertungen in deinen Anzeigen einsetzen.
Mehr Apps
Produktbewertungen: weitere Apps im Vergleich
Trusted Shops und Trustpilot sind vor allem für Shop- und Servicebewertungen gedacht. Für Produktbewertungen direkt auf der Produktseite haben wir neun Shopify-Apps in einer Bestenliste verglichen – Judge.me, Loox, Yotpo, Okendo, REVIEWS.io und mehr, mit Kosten bei 100 bis 2.000 Bestellungen im Monat.
Bewertungs-Apps für Shopify im VergleichUnser Fazit
Was passt zu dir?
Für einen Shop, der in Deutschland Vertrauen beim ersten Kauf aufbauen muss, ist Trusted Shops das stärkere Paket: Siegel, Käuferschutz und unbegrenzte Shopbewertungen in einem Vertrag. Trustpilot ist die günstigere Wahl, wenn dir öffentliche Bewertungen reichen – und der einzige der beiden mit kostenlosem Einstieg. Rechne bei beiden mit zwölf Monaten Laufzeit. Und bevor du ein Abo abschließt: Viele kleine Shops sammeln Produkt- und Shopbewertungen erst einmal kostenlos über eine Bewertungs-App.
Quellen
So haben wir verglichen
Funktionsvergleich anhand der Anbieterangaben: Preisseiten, Hilfeseiten und Bewertungsregeln beider Anbieter, ihre Einträge im Shopify App Store und der Gesetzestext. Wir haben keinen der beiden Dienste in einem eigenen Shop gebucht. Preise zzgl. MwSt.
Alle Angaben geprüft am 6. Oktober 2026.
- 1Pakete und PreiseTrusted Shops · START, PRO, PREMIUM, Einrichtung, Laufzeit, Leistungen
- 2Trusted Shops reviews and moreShopify App Store · Sprachen, Bewertung
- 3PreiseTrustpilot · Free, Starter, Plus, Premium, Einladungen, Laufzeit, Zusatzmodule
- 4Trustpilot ReviewsShopify App Store · Sprachen, Bewertung
- 5Bewertungen – Häufige FragenTrusted Shops · Einladung nach Bestellung, nur verifizierte Bewertungen als solche gekennzeichnet
- 6Guidelines for reviewersTrustpilot · Bewerten mit echter Erfahrung ab 18, Kauf nicht nötig
- 7§ 5b UWG – Vorenthalten wesentlicher InformationenBundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de) · Abs. 3: Angabe, ob und wie Bewertungen geprüft werden
- 8Judge.me Product Reviews AppShopify App Store · Gratis-Tarif mit unbegrenzten Produkt- und Shopbewertungen
Häufige Fragen
Fragen zu Trusted Shops vs Trustpilot.
Du hast eine andere Frage? Schreib uns einfach – wir antworten schnell und ehrlich.
Was ist der Unterschied zwischen Trusted Shops und Trustpilot?
Trusted Shops ist eine Mitgliedschaft mit Gütesiegel, Käuferschutz und Shopbewertungen; Kunden bewerten nach einer Einladung zu ihrer Bestellung. Trustpilot ist eine offene Bewertungsplattform: Jeder ab 18 mit einer echten Erfahrung kann ein Unternehmen bewerten, auch ohne Kauf. Ein Gütesiegel oder Käuferschutz gehört bei Trustpilot nicht zu den Paketen.
Was kosten Trusted Shops und Trustpilot?
Trusted Shops startet mit START ab 119 € im Monat bei einem Jahresumsatz bis 100.000 €, zzgl. 99 € Einrichtung und MwSt.; PRO kostet ab 199 € im Monat. Trustpilot hat einen kostenlosen Account mit 50 Einladungen im Monat; Starter kostet ab 119 €, Plus ab 189 € und Premium ab 479 € im Monat je Domain. Beide Verträge laufen mindestens zwölf Monate (Stand Oktober 2026, laut Preisseiten der Anbieter).
Muss ich im Shop angeben, ob meine Bewertungen echt sind?
Ja. Wer Kundenbewertungen zeigt, muss nach § 5b Absatz 3 UWG informieren, ob und wie er sicherstellt, dass die Bewertungen von Kunden stammen, die das Produkt tatsächlich genutzt oder gekauft haben. Das gilt für jede Bewertungslösung. Den genauen Wortlaut für deinen Shop klärst du am besten mit deinem Rechtstext-Anbieter.
Geht es auch ohne Abo?
Ja. Bewertungs-Apps wie Judge.me sammeln im Gratis-Tarif unbegrenzt Produkt- und Shopbewertungen und zeigen sie im Shop. Trustpilot bietet einen kostenlosen Account mit 50 Einladungen im Monat. Ein Gütesiegel mit Käuferschutz gibt es dagegen nur bezahlt.
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